- Robimy darmowe audyty, kupujcie u nas fotowoltaikę - reklamowała się firma Krajowy Projekt Energetyczny. Gdy ktoś chciał zrezygnować, płacił 2 tys. zł. UOKiK nałożył karę 5,6 mln zł. Firmie wiedzie się dobrze: w 2023 r. ściągnęła od klientów 100 mln zł, a w mediach społecznościowych relacjonuje huczne imprezy z żywym dzikim ptactwem czy raperem Popkiem.
87 mln zł - taką karę nałożył na sieć hipermarketów Auchan Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Za pobieranie opłat od dostawców za transport produktów z magazynów centralnych do sklepów sieci.
Pani Ewa kupiła na raty robot kuchenny. Okazało się, że do ceny robota firma doliczyła jej cenę pakietu zdrowotnego. - Nie chciałam tego pakietu, nie skorzystałam z niego. To nieuczciwe działanie firmy - przestrzega kobieta.
- Jak pierwszy raz to zobaczyłem, to włosy zjeżyły mi się na głowie - mówi Stefan, który przyjechał do Polski z Holandii. Inni po prostu uciekali stamtąd po przyjeździe na miejsce. Booking.com zapraszał na Sienną 21 w Lublinie.
Orlen przyznał, że kazał swoim stacjom benzynowym informować o awarii dystrybutorów w razie braku paliwa. Do tej pory rząd nie zareagował na takie okłamywanie kierowców.
Biedronka nie może wprowadzać klientów w błąd co do cen. Sąd apelacyjny potwierdził stanowisko UOKiK-u i odrzucił odwołanie sieci handlowej, co oznacza, że wielomilionowa kara po trzech latach jest prawomocna.
- Sklep rowerowy CTbike oszukuje swoich klientów - twierdzi pan Michał spod Wrocławia, który zgłosił się do "Wyborczej" z prośbą o interwencję. Trudno jest skontaktować się ze sprzedawcą i trzeba bardzo długo czekać na zwrot pieniędzy. Właściciel sklepu tłumaczy się, że "czasami coś może przeoczyć".
Wizz Air uszkodził pasażerce walizkę. Odsyła ją do swojego podwykonawcy - firmy widmo - z którym kontakt graniczy z cudem. A bez tej wizyty nie chce wypłacić odszkodowania. W takiej sytuacji jest mnóstwo pasażerów taniej linii lotniczej.
Kara dla Biedronki. Spółka ma zapłacić 60 mln złotych za nieprawidłowe oznakowania owoców i warzyw.
Jaki jest najdroższy smartfon? Ten w Play - gdy go nabywasz, okazuje się, że zobowiązujesz się za niego płacić dożywotnio.
Wielu wrocławian uważa, że firmy parkingowe działające przy sklepach stosują nieuczciwe praktyki wobec klientów. Karzą mandatami i nie ma możliwości ich zareklamowania. Nie pomaga wysłanie paragonu jako dowodu, że było się na zakupach.
Firma Medical Jacek Piekut naciągnęła starszą panią na zakupy za prawie 5 tys. zł. Potem, niezgodnie z nowymi przepisami, szybko pobrała zapłatę. I przestała się odzywać.
Zamów w ciągu dwóch godzin, a my i tak nie dostarczymy - drwi z oferty Amazona Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, oskarżając spółkę o nieuczciwe praktyki. Jeśli zarzuty się potwierdzą, firmie grozi kara do 10 proc. obrotu.
Vectra najpierw niezgodnie z prawem zmieniła umowy swoich klientów na czas nieokreślony, a następnie podwyższyła im opłaty za telewizję i internet. Kara? 22 mln zł.
UOKiK poinformował w poniedziałek, że przygląda się działaniom PKN Orlen w zakresie kształtowania cen paliw. Zastrzegł jednocześnie, że samo podniesienie lub obniżenie ceny nie oznacza jeszcze działania sprzecznego z prawem - wynika z oświadczenia, jakie dotarło do Wyborcza.biz.
Prezes UOKiK wydał dwie decyzje, w których nałożył łącznie ponad 210 mln zł kar na spółkę Allegro, z czego ponad 206 mln zł za nadużywanie pozycji dominującej, a blisko 4 mln zł za stosowanie klauzul niedozwolonych.
Sieć Play odbiera rabat za przejście na e-fakturę, jeśli klient spóźnił się z płatnością. UOKiK uznał tę praktykę za naruszającą interesy konsumentów, m.in. z powodu podwójnej sankcji (za spóźnioną płatność doliczane są także odsetki). Wszczął zatem postępowanie wobec operatora. Play nie zgadza się z zarzutami.
Radomianie, którzy, mimo iż pobrali z parkometru darmowy bilet na postój na parkingu przed marketem przy ul. Młodzianowskiej, zostali wezwani do wniesienia opłaty karnej, skrzykują się w internecie. Cel: wspólne działania, a w efekcie pozew zbiorowy przeciwko firmie.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w reakcji na skargi klientów sformułował zarzuty wobec Orange Polska. Operatorowi grozi kara do 10 proc. wartości obrotu.
Diler samochodów używanych miał nie informować klientów o ostatecznej cenie samochodu, gdy ci podejmowali decyzję o zakupie.
Miała być akcja promocyjna "Poznaj Polską Markę", notebook w prezencie, rabaty o wartości nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych. A były pokazy handlowe ze sprzedażą produktów w bardzo wysokich cenach. UOKiK nałożył na firmę New Life z Suchego Lasy ponad 1,2 mln zł kary.
Inflacja i podnoszenie stóp procentowych przez bank centralny zamieniło życie wielu kredytobiorców w koszmar. Rząd chwali się programem wakacji kredytowych, ale i bez pomocy rządu konsumenci mają narzędzia, by się bronić przed utratą dorobku życia.
Kto nie pokaże podczas kupna węgla kopii deklaracji z Centralnej Ewidencji Emisyjności Budynków, nie kupi węgla - zdecydowała Polska Grupa Górnicza. I chce, by lokatorom mieszkań taki kwit wydawały urzędy miast. - Nie ma takiej możliwości. Żądania PGG uważam za bezprawne - komentuje wiceprezydent Chorzowa.
Dostaliście zaproszenie na bezpłatne konsultacje medyczne w jednym z gorzowskich hoteli? To oszustwo. - Rzeczywistym celem spotkania jest jednak sprzedaż drogich produktów i usług. Jeżeli otrzymałeś zaproszenie, to nie korzystaj z niego - ostrzega Tomasz Gierczak, miejski rzecznik konsumentów w Gorzowie.
Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, na celowniku ministra sprawiedliwości Zbigniewa Ziobry. Premier Mateusz Morawiecki broni swojego człowieka.
Trolling, kupione, fałszywe opinie o produktach w sieci będą wpisane na czarną listę nieuczciwych praktyk rynkowych. To efekt zmian w przepisach.
Fikcyjne obniżki, sztuczne zawyżanie cen, by towaru nie przecenić, ale oznaczyć jako przeceniony - niemal każdy z nas dał się choć raz nabrać na takie triki sprzedażowe. Rząd przygotował przepisy, które mają te praktyki ukrócić.
Jeśli sklep internetowy "sprzedający" sprzęt AGD, pobiera zapłatę od 260 klientów i nie dostarcza urządzeń, to mamy pewność, że chodzi o oszustwo. A jeżeli portal opiniowy udostępnia pozytywne, ale fałszywe wpisy o przedsiębiorcy-oszuście?
Wakacje 2021 wystartowały pełną parą, ale pandemia nie daje za wygraną. Dlatego dobrze znać swoje prawa w przypadku odwołanego lotu czy niezrealizowanych wczasów. Kiedy skorzystać z procedury chargeback, zwrócić się do rzeczniczki praw pasażerów, a kiedy skorzystać z Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego?
Internet to pole do popisu dla wielu oszustów. Nie daj się złapać w ich sidła. Oto 10 przykazań kupowania w internecie.
W święta obdarowujemy bliskich prezentami. Co jednak, jeśli podarunek nie do końca się podoba, źle leży albo jest uszkodzony lub ma inną wadę? Podpowiadamy, co zrobić z nietrafionymi bądź uszkodzonymi prezentami.
Prowadzisz sklep internetowy? Musisz zmienić jego regulamin. Startujesz w przetargach? Nowe prawo dotyczy także ciebie. 2021 rok przyniesie wiele zmian przepisów dla właścicieli firm.
Oszuści korzystają z kryzysu służby zdrowia spowodowanego pandemią. Tracimy poczucie bezpieczeństwa, przez co stajemy się bardziej podatni na manipulację i techniki sprzedażowe stosowane przez nieuczciwych sprzedawców usług medycznych.
Black Friday już dzisiaj, ale galerie handlowe otwarte zostaną dopiero w sobotę i to tego dnia można spodziewać się tłumów w sklepach. Popularnością, nie tylko w Cyber Monday, będą się cieszyć również zakupy przez internet. Czy warto wziąć udział w przedświątecznych wyprzedażach?
Zakupy w zagranicznych e-sklepach cieszą się coraz większą popularnością. Ale uwaga, łatwo można paść ofiarą oszustów. Jak bezpiecznie kupować w zagranicznych sklepach internetowych?
Rząd chce zlikwidować instytucję Rzecznika Finansowego, łącząc ją z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W środę Ministerstwo Finansów przekaże do konsultacji społecznych gotowy już projekt "ustawy zjednoczeniowej". UOKiK "po nowemu" ma zacząć działać od przyszłego roku.
Ponad 100 lat temu w USA można było kupić Forda Model T w każdym kolorze, jeśli był to kolor czarny. Obecnie w Lidlu można kupić ekspres do kawy w każdym kolorze, pod warunkiem że jest to kolor zielony.
Jak odzyskać pieniądze za odwołany koncert? Czy student w czasach epidemii koronawirusa nie musi płacić czynszu? Czytelnicy pytają, ekspert odpowiada.
"Dlaczego ja mam tracić wszystko i oddać turystom zadatek?" - pyta czytelnik "Gazety Wyborczej", właściciel pensjonatu i domków w Zakopanem. Po obu stronach robi się nerwowo.
Tomasz Chróstny zastąpi Marka Niechciała na stanowisku prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zmiana szefów UOKiK budzi sporo wątpliwości, ponieważ dotychczasowy prezes bezkompromisowo ścigał i karał nierzetelnych przedsiębiorców i banki. Za jego kadencji nakładano na nieuczciwe firmy milionowe kary.
Copyright © Agora SA