Skomentuj:
Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX
Firma musi mieć wwwizerunek
03.03.2009
, aktualizacja: 03.03.2009 13:55
Obecność firmy w internecie staje się obowiązkowa. Strona WWW to większa szansa na zdobycie klienta i większa wiarygodność.
0,03MB
Centrum Nowej Technologii - agencja zajmująca się e-wizerunkiem firm - sprawdziło, jak klienci oceniają wizerunek firm w internecie. W badaniu wzięło udział ponad 500 osób. Zostali tak dobrani, żeby próba zgadzała się ze strukturą internautów w Polsce. Wyniki jasno pokazały, że firma musi istnieć w sieci.
- Prawie 60 proc. osób postrzega firmy przez pryzmat ich stron WWW, a dla ponad 92,5 proc. internautów wizerunek firmy w sieci ma wpływ na to, czy skorzystają z jej usług - mówi Michał Łebkowski, dyrektor generalny Centrum.
Coraz więcej osób szuka w internecie opinii o produktach czy usługach. Robi to ponad 87 proc. ankietowanych, czyli 27 proc. więcej niż jeszcze dwa lata temu.
Mało tego, aż 80 proc. internautów deklaruje, że skorzystałoby z oferty firmy, która na forum internetowym pomaga i doradza użytkownikom. Dla co drugiej z nich jest to sygnał, że firma jest nowoczesna i wykorzystuje forum jako kanał komunikacji z klientem.
Jak pokazują badania, dla co drugiego internauty strona firmy jest równie ważna jak jej wizerunek w świecie realnym. Tylko dla 6 proc. ankietowanych strona internetowa firmy nie ma znaczenia.
Sceptyków nie rozumie Ewa Ceborska, współwłaścicielka poradni dietetycznej Food & Diet. Jest przekonana, że firma musi mieć swoją stronę internetową. Dlatego, kiedy tylko poradnia ruszyła, można było znaleźć ją także w internecie. - To jest kluczowa sprawa. Bez strony internetowej jest bardzo ciężko znaleźć klientów, zwłaszcza na początku działalności - mówi Ceborska, zastrzegając, że także kiedy przedsiębiorstwo staje się bardziej znane i opinie są przekazywane drogą pantoflową, musi mieć stronę WWW. Ponieważ klienci szukają informacji o firmie, chcą zobaczyć, gdzie ma siedzibę, etc. - Ale sama strona internetowa to jeszcze nie wszystko. Trzeba pamiętać także o pozycjonowaniu [czyli kolejności ukazywania się strony po wpisaniu hasła w wyszukiwarce]. Ważne, żeby nasz adres pokazywał się od razu na pierwszej stronie, a nie np. na trzeciej - mówi Ceborska.
Dla Agnieszki Pilarczyk-Wesołek, właścicielki agencji modelek Hook, strona internetowa nie służy do zdobywania klientów. - W mojej branży jest wiele innych sposobów - mówi. Stronę WWW Pilarczyk ma od dziewięciu lat. - Zleciłam jej zrobienie, gdy tylko było to możliwe. Nie wyobrażałam sobie, by funkcjonować bez narzędzia, które mieli już moi zagraniczni współpracownicy - zaznacza. Strona internetowa to przede wszystkim wygoda. - Nie muszę agencjom z zagranicy wysyłać za każdym razem pliku zdjęć moich modelek. Współpracownicy po prostu wchodzą na moją stronę i oglądają wszystko, co chcą - mówi Pilarczyk-Wesołek.
Znaczenie strony doskonale rozumie też Edyta Niewińska, właścicielka firmy PRevolution, która do utworzenia strony internetowej dopiero się przymierza. - Zdaję sobie sprawę, że jest to element niezbędny dla dobrego funkcjonowania firmy, szczególnie działającej w branży usługowej. Strona internetowa dodaje firmie wiarygodności, pozwala potencjalnemu klientowi prześledzić dotychczasowe doświadczenia firmy, znaleźć referencje wcześniejszych klientów. To nie do przeceniania - uważa Niewińska. Dlaczego więc wciąż nie ma strony? Bo cały czas poszukuje właściwego projektu. Takiego, który odda charakter jej firmy. - Działam w branży PR, która skupia się na budowaniu wizerunku. Dlatego wizerunek mojej firmy, w tym projekt strony WWW, musi być dopracowany do najdrobniejszego szczegółu. Dla firmy nie ma nic gorszego niż strona przygotowana na łapu-capu. Lepiej nie mieć strony w ogóle, niż mieć jej namiastkę - przekonuje.
Dla połowy respondentów w badaniu Centrum Nowej Technologii ważna jest też końcówka domeny internetowej.
- Jako najbardziej prestiżową ponownie wybrano .pl, drugie miejsce zajęła .com.pl, ale już na trzecie miejsce wskoczyło .com - mówi Łebkowski. To ciekawe, bo jeszcze niedawno na podium znajdowało się .eu - przez dwa lata ta końcówka była prawdziwym hitem.
Najbardziej popularne rozszerzenia domen internetowych firm, dane w proc.
regionalne (np. .krakow.pl) 1,24
- Prawie 60 proc. osób postrzega firmy przez pryzmat ich stron WWW, a dla ponad 92,5 proc. internautów wizerunek firmy w sieci ma wpływ na to, czy skorzystają z jej usług - mówi Michał Łebkowski, dyrektor generalny Centrum.
Coraz więcej osób szuka w internecie opinii o produktach czy usługach. Robi to ponad 87 proc. ankietowanych, czyli 27 proc. więcej niż jeszcze dwa lata temu.
Mało tego, aż 80 proc. internautów deklaruje, że skorzystałoby z oferty firmy, która na forum internetowym pomaga i doradza użytkownikom. Dla co drugiej z nich jest to sygnał, że firma jest nowoczesna i wykorzystuje forum jako kanał komunikacji z klientem.
Jak pokazują badania, dla co drugiego internauty strona firmy jest równie ważna jak jej wizerunek w świecie realnym. Tylko dla 6 proc. ankietowanych strona internetowa firmy nie ma znaczenia.
Sceptyków nie rozumie Ewa Ceborska, współwłaścicielka poradni dietetycznej Food & Diet. Jest przekonana, że firma musi mieć swoją stronę internetową. Dlatego, kiedy tylko poradnia ruszyła, można było znaleźć ją także w internecie. - To jest kluczowa sprawa. Bez strony internetowej jest bardzo ciężko znaleźć klientów, zwłaszcza na początku działalności - mówi Ceborska, zastrzegając, że także kiedy przedsiębiorstwo staje się bardziej znane i opinie są przekazywane drogą pantoflową, musi mieć stronę WWW. Ponieważ klienci szukają informacji o firmie, chcą zobaczyć, gdzie ma siedzibę, etc. - Ale sama strona internetowa to jeszcze nie wszystko. Trzeba pamiętać także o pozycjonowaniu [czyli kolejności ukazywania się strony po wpisaniu hasła w wyszukiwarce]. Ważne, żeby nasz adres pokazywał się od razu na pierwszej stronie, a nie np. na trzeciej - mówi Ceborska.
Dla Agnieszki Pilarczyk-Wesołek, właścicielki agencji modelek Hook, strona internetowa nie służy do zdobywania klientów. - W mojej branży jest wiele innych sposobów - mówi. Stronę WWW Pilarczyk ma od dziewięciu lat. - Zleciłam jej zrobienie, gdy tylko było to możliwe. Nie wyobrażałam sobie, by funkcjonować bez narzędzia, które mieli już moi zagraniczni współpracownicy - zaznacza. Strona internetowa to przede wszystkim wygoda. - Nie muszę agencjom z zagranicy wysyłać za każdym razem pliku zdjęć moich modelek. Współpracownicy po prostu wchodzą na moją stronę i oglądają wszystko, co chcą - mówi Pilarczyk-Wesołek.
Znaczenie strony doskonale rozumie też Edyta Niewińska, właścicielka firmy PRevolution, która do utworzenia strony internetowej dopiero się przymierza. - Zdaję sobie sprawę, że jest to element niezbędny dla dobrego funkcjonowania firmy, szczególnie działającej w branży usługowej. Strona internetowa dodaje firmie wiarygodności, pozwala potencjalnemu klientowi prześledzić dotychczasowe doświadczenia firmy, znaleźć referencje wcześniejszych klientów. To nie do przeceniania - uważa Niewińska. Dlaczego więc wciąż nie ma strony? Bo cały czas poszukuje właściwego projektu. Takiego, który odda charakter jej firmy. - Działam w branży PR, która skupia się na budowaniu wizerunku. Dlatego wizerunek mojej firmy, w tym projekt strony WWW, musi być dopracowany do najdrobniejszego szczegółu. Dla firmy nie ma nic gorszego niż strona przygotowana na łapu-capu. Lepiej nie mieć strony w ogóle, niż mieć jej namiastkę - przekonuje.
Dla połowy respondentów w badaniu Centrum Nowej Technologii ważna jest też końcówka domeny internetowej.
- Jako najbardziej prestiżową ponownie wybrano .pl, drugie miejsce zajęła .com.pl, ale już na trzecie miejsce wskoczyło .com - mówi Łebkowski. To ciekawe, bo jeszcze niedawno na podium znajdowało się .eu - przez dwa lata ta końcówka była prawdziwym hitem.
Najbardziej popularne rozszerzenia domen internetowych firm, dane w proc.
| .pl | 43,33 |
| .com.pl | 22,38 |
| .com | 20 |
| .eu | 7,26 |
| .org | 5,24 |
- Kup licencję
-
Ocena:
- słabe
- nic specjalnego
- dobre
- bardzo dobre
- znakomite
0 głosów
