PB: ZUS chce się reformować

mib, IAR

18.10.2010 , aktualizacja: 18.10.2010 12:40

A A A Drukuj

Puls Biznesu pisze, że ZUS zamierza się gruntownie zreformować. Gazeta dodaje, że moloch kierowanych przez Zbigniewa Derdziuka chce poprawić zarządzanie, kompetencje pracowników i obsługę klientów.

ZOBACZ TAKŻE

Koniec z emeryturami od listonosza? ZUS woli banki bo są tańsze (07-10-10, 01:00)
Emerycie uważaj: obiecają ci rentę, ale nie z ZUS i nie za darmo! (01-10-10, 20:22)
Prostsze rozliczenia z ZUS dla dobrowolnie odprowadzających składki (03-06-10, 11:37)
Wielki powrót do ZUS (26-05-10, 07:00)
Masz sprawę do ZUS-u? Wyślij wniosek przez internet (21-05-10, 14:44)
Mącenie w emeryturach. Pawlak ma pomysł na ZUS za 120 zł (23-04-10, 01:00)

ZUS w dążeniu do reformy ogłosił przetarg na opracowanie poprawy standardów obsługi klienta. Chętni w tej sprawie mogą się zgłaszać do 9 listopada. ZUS wybierze pięciu, których poprosi o złożenie ofert - kryteria wyboru najlepszej to cena i metodyka realizacji projektu. Reforma ma się zakończyć w 2013 roku. Takie działanie mają związek z bardzo negatywnymi opiniami jakie zbiera ZUS. Według wszelkich badań, jest to instytucja ciesząca się bardzo małym zaufaniem społecznym - czytamy w Pulsie Biznesu.

Analiza obecnej sytuacji Zakładu ma być przeprowadzona w centrali oraz w sześciu oddziałach. Reforma ma być wdrożona w całej instytucji: centrali, 43 oddziałach, 216 inspektoratach, 66 biurach terenowych. Szkolenia mają natomiast objąć prawie 5 tysięcy pracowników.