Celem plebiscytu Złoty Bankier 2010 było wyróżnienie najlepszych produktów finansowych minionego roku oferowanych przez polskie banki. Każdy z banków miał możliwość nominowania swoich produktów w trzech dowolnych kategoriach. Laureaci wybrani zostali przez Internautów, którzy oddawali swoje głosy w dziewięciu różnych kategoriach.
- Z roku na rok nasz plebiscyt cieszy się coraz większą popularnością. W tym roku na poszczególne kategorie zagłosowało już 10,5 tysiąca osób, w tym, co ciekawe, aż 3 tysiące osób za pośrednictwem urządzeń mobilnych - mówi Joanna Kuzdak, Dyrektor Zarządzający Serwisu Bankier.pl. - Zwycięstwo w poszczególnych kategoriach to dla banków prestiżowe wyróżnienie, ponieważ przyznawane przez klientów. Jedynie wyboru innowacji finansowej roku dokonuje kapituła, gdyż wymaga to wnikliwego przeanalizowania zgłoszeń i dotyczy często stosunkowo młodych produktów, które nie są jeszcze szerzej znane - dodaje.
Internauci głosowali na produkty finansowe skierowane zarówno dla klienta indywidualnego jak i dla małych i średnich przedsiębiorstw. W plebiscycie prezentowane były produkty trzydziestu dwóch banków.
Największym zwycięzcą plebiscytu okazał się mBank - Internauci wyróżnili go aż w trzech kategoriach, przyznając mu tym samym tytuł Złotego Banku 2010 roku. Bank ten wygrał w trzech kategoriach: najlepsze konto osobiste dla internauty, najlepsza
karta kredytowa i najlepsze konto firmowe dla przedsiębiorcy internetowego.
Mniej bo dwa wyróżnienia zdobył PKO Bank Polski S.A. w kategorii na najlepszy kredyt gotówkowy i najlepszy kredyt dla firm. Równie dobrze wypadł ING Bank Śląski zdobywając nagrodę w kategorii najlepszy kredyt hipoteczny i najlepsza bankowość mobilna.
Zwycięzcą w kategorii na najlepsze produkty finansowe dla firm został Bank BPH. Natomiast Volkswagen Bank Polska zwyciężył w kategorii na najlepszy kredyt samochodowy
. Specjalną kategorią konkursu była "Innowacja finansowa 2010". Z kilkudziesięciu zgłoszonych przez banki propozycji kapituła pod przewodnictwem dr Bogusława Półtoraka wyłoniła najbardziej nowatorski produkt minionego roku.
Za najbardziej nowatorski produkt kapituła uznała na pierwszym miejscu Bank PEKAO SA za biometrykę w bankowości elektronicznej dla korporacji. Użytkownicy internetowej platformy transakcyjnej PekaoBIZNES24 mogą na podstawie odcisków palców logować się do systemu i autoryzować zlecenia. Drugie miejsce zajął bank Citi Handlowy za Program ZTM, czyli połączenie karty bankowej z kartą miejską, trzecie natomiast PKO BP za kartę debetową PKO Ekspres w nowoczesnym standardzie EMV.