Skomentuj:
Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX
Abonencie, mamy dla ciebie paczkę
21.07.2009
, aktualizacja: 22.07.2009 10:41
Za darmo, z rabatem, na lepszych warunkach - takimi hasłami coraz częściej kuszą nas operatorzy. Pojawia się tylko jeden warunek - usługi trzeba brać w pakiecie.
ZOBACZ TAKŻE
- Netia wkracza na rynek mobilnego internetu (03-08-09, 20:00)
- Klient jest ofiarą operatorów. Trzeba to zmienić (17-07-09, 21:12)
- Telewizję widzę cyfrową (16-07-09, 02:00)
- Nowe twarze telefonu stacjonarnego (14-07-09, 20:34)
- Tańsza oferta operatorów: internet bez telefonu w pakiecie (27-07-09, 20:35)
- Kryzys zżera komórki (10-07-09, 20:29)
Pakiety komórkowe za 100 złotych.
W Dialogu promocja: nawet rok bez opłat za telewizję cyfrową. Wystarczy tylko wybrać pakiet DialogMedia (roczną promocję dostajemy przy dwuletniej umowie) zawierający telewizję cyfrową wraz z wypożyczalnią filmów na życzenie, internetem i telefonem. Pakiet kosztuje niemal 90 zł, ale zawiera internet o szybkości 2 Mb/s i 100 minut na połączenia lokalne i międzystrefowe do wszystkich krajowych sieci stacjonarnych. Dodatkowo Dialog daje 90-procentowy rabat na abonament. W zamian musimy podpisać roczną lub dwuletnią umowę bez możliwości rezygnacji z którejkolwiek z usług składających się na pakiet.
Robert Banasiak, wiceprezes Telefonii Dialog, tłumaczy: - Przyszłość telekomunikacji to zaawansowane pakiety multimedialno-telekomunikacyjne. By skutecznie pozyskać klienta, trzeba go zachęcić do kupowania wszystkich usług u jednego dostawcy, bo wiąże się to dla niego z korzyścią finansową, ale też z komfortem zakupu, obsługi, rozliczeń - podkreśla.
Kilka miesięcy temu z promocją "darmowej telewizji" wystartowała Telekomunikacja Polska - kto zamówił Neostradę z modemem livebox, cyfrową telewizję otrzymywał w cenie pakietu. Zbigniew Zamachowski ogłaszał wtedy w reklamie, że skończyła się era płatnej telewizji.
Wojciech Jabczyński, rzecznik grupy TP: - Pierwsi byli operatorzy kablowi, którzy do usług telewizyjnych dodali dostęp do internetu. Następnie dołączyła Telekomunikacja Polska, jako jedna z pierwszych oferując trzy usługi w pakiecie. To spowodowało, że wszystkie firmy działające na rynku usług telefonicznych, dostępu do internetu i płatnej telewizji musiały przyłączyć się do gry, aby pozostać konkurencyjnymi w stosunku do pozostałych. I dodaje: - Sądzimy, że trend jeszcze się pogłębi i te firmy, które nie mają trzech usług w swoim portfolio, w najbliższym czasie wystartują z takimi usługami.
W najbliższym czasie TP planuje wprowadzenie bardzo atrakcyjnej oferty dostępu do internetu, telewizji i telefonii internetowej w jednej cenie.
Przykłady podobnych promocji można mnożyć. Sama Grupa TP kilka dni temu zaoferowała połączenie dwóch usług internetowych - mobilnej i stacjonarnej. Klienci usługi stacjonarnej Orange Freedom mogą skorzystać z promocji - zapłacić za mobilny Orange Free 39 i pół o blisko 25 proc. taniej.
Operatorzy kablowi byli pierwsi i wciąż nie oddają pola. Oferują w pakietach telewizję, internet i telefon, a nawet - jak Aster - telefon komórkowy i mobilny dostęp do internetu.
Poza tym operatorzy - nie podnosząc cen - podnoszą jakość. Od maja abonenci Aster mogą skorzystać z szybszego dostępu do internetu bez dodatkowych opłat. W niektórych przypadkach przepustowość zwiększono nawet dwukrotnie. Abonenci oferty TwójNetPlus mogą korzystać z 1 Mb/s zamiast dotychczasowych 768 kb/s, a w pakiecie TwójDom prędkość została zwiększona z 3 do 4 Mb/s.
- Lepiej obniżyć cenę i na którejś z usług zarobić mniej, niż pozwolić, żeby klient mający u nas telefon internet zamówił u konkurenta - podkreśla Magda Borowik, analityk rynku telekomunikacyjnego w IDC.
Przyznają to sami operatorzy. - Coraz częściej klienci mają dostęp do ofert dwóch czy nawet trzech operatorów. Sprawia to, że klient staje się bardziej wymagający, zwraca większą uwagę na jakość usług i ofertę - przekonuje Joanna Pasynkiewicz, wiceprezes Aster.
Telekomy, przygotowując nowe pakiety, myślą też o kryzysie. Jak przekonuje Dagmara Krzesińska z UPC Polska, w kryzysie ludzie częściej korzystają z rozrywki dostępnej w domu, więc nie będą raczej rezygnować z internetu, telefonu czy telewizji. Jednak operatorzy spowolnienie widzą.
- Aby pomóc klientom przetrwać kryzys, zmieniliśmy od czerwca zasady sprzedaży - skrócone zostały okresy zobowiązań, zniesiono konsekwencje finansowe z powodu rezygnacji z usług przez osoby, które utraciły pracę - wylicza Krzysztof Burmer z Grupy Vectra. I dodaje: - Mamy świadomość, że sytuacja rynkowa może się pogorszyć, a wówczas i nam mogą spaść wyniki. Dlatego Vectra już kończy przygotowania nowej oferty. Zaprezentujemy ją jesienią.
Robert Banasiak, wiceprezes Telefonii Dialog, tłumaczy: - Przyszłość telekomunikacji to zaawansowane pakiety multimedialno-telekomunikacyjne. By skutecznie pozyskać klienta, trzeba go zachęcić do kupowania wszystkich usług u jednego dostawcy, bo wiąże się to dla niego z korzyścią finansową, ale też z komfortem zakupu, obsługi, rozliczeń - podkreśla.
Kilka miesięcy temu z promocją "darmowej telewizji" wystartowała Telekomunikacja Polska - kto zamówił Neostradę z modemem livebox, cyfrową telewizję otrzymywał w cenie pakietu. Zbigniew Zamachowski ogłaszał wtedy w reklamie, że skończyła się era płatnej telewizji.
Wojciech Jabczyński, rzecznik grupy TP: - Pierwsi byli operatorzy kablowi, którzy do usług telewizyjnych dodali dostęp do internetu. Następnie dołączyła Telekomunikacja Polska, jako jedna z pierwszych oferując trzy usługi w pakiecie. To spowodowało, że wszystkie firmy działające na rynku usług telefonicznych, dostępu do internetu i płatnej telewizji musiały przyłączyć się do gry, aby pozostać konkurencyjnymi w stosunku do pozostałych. I dodaje: - Sądzimy, że trend jeszcze się pogłębi i te firmy, które nie mają trzech usług w swoim portfolio, w najbliższym czasie wystartują z takimi usługami.
W najbliższym czasie TP planuje wprowadzenie bardzo atrakcyjnej oferty dostępu do internetu, telewizji i telefonii internetowej w jednej cenie.
Przykłady podobnych promocji można mnożyć. Sama Grupa TP kilka dni temu zaoferowała połączenie dwóch usług internetowych - mobilnej i stacjonarnej. Klienci usługi stacjonarnej Orange Freedom mogą skorzystać z promocji - zapłacić za mobilny Orange Free 39 i pół o blisko 25 proc. taniej.
Operatorzy kablowi byli pierwsi i wciąż nie oddają pola. Oferują w pakietach telewizję, internet i telefon, a nawet - jak Aster - telefon komórkowy i mobilny dostęp do internetu.
Poza tym operatorzy - nie podnosząc cen - podnoszą jakość. Od maja abonenci Aster mogą skorzystać z szybszego dostępu do internetu bez dodatkowych opłat. W niektórych przypadkach przepustowość zwiększono nawet dwukrotnie. Abonenci oferty TwójNetPlus mogą korzystać z 1 Mb/s zamiast dotychczasowych 768 kb/s, a w pakiecie TwójDom prędkość została zwiększona z 3 do 4 Mb/s.
- Lepiej obniżyć cenę i na którejś z usług zarobić mniej, niż pozwolić, żeby klient mający u nas telefon internet zamówił u konkurenta - podkreśla Magda Borowik, analityk rynku telekomunikacyjnego w IDC.
Przyznają to sami operatorzy. - Coraz częściej klienci mają dostęp do ofert dwóch czy nawet trzech operatorów. Sprawia to, że klient staje się bardziej wymagający, zwraca większą uwagę na jakość usług i ofertę - przekonuje Joanna Pasynkiewicz, wiceprezes Aster.
Telekomy, przygotowując nowe pakiety, myślą też o kryzysie. Jak przekonuje Dagmara Krzesińska z UPC Polska, w kryzysie ludzie częściej korzystają z rozrywki dostępnej w domu, więc nie będą raczej rezygnować z internetu, telefonu czy telewizji. Jednak operatorzy spowolnienie widzą.
- Aby pomóc klientom przetrwać kryzys, zmieniliśmy od czerwca zasady sprzedaży - skrócone zostały okresy zobowiązań, zniesiono konsekwencje finansowe z powodu rezygnacji z usług przez osoby, które utraciły pracę - wylicza Krzysztof Burmer z Grupy Vectra. I dodaje: - Mamy świadomość, że sytuacja rynkowa może się pogorszyć, a wówczas i nam mogą spaść wyniki. Dlatego Vectra już kończy przygotowania nowej oferty. Zaprezentujemy ją jesienią.
Zobacz także:
- Kup licencję
-
Ocena:
- słabe
- nic specjalnego
- dobre
- bardzo dobre
- znakomite
1 głos
