Skomentuj:
Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX
Czy Bank Millennium utrudnia hipotecznym klientom omijanie podwyżek?
27.07.2009
, aktualizacja: 27.07.2009 09:22
Bank Millennium podwyższył opłaty za prowadzenie kont osobistych. Część klientów, które dostała konta w pakiecie z kredytem hipotecznym, teraz chce z nich zrezygnować. Kilkoro z nich skarży się, że bank im to utrudnia.
Bank Millenium
ZOBACZ TAKŻE
- Druga wpadka Noble Banku (28-07-09, 23:41)
- Oszukując klientów banki same sobie szkodzą (29-07-09, 18:25)
- Zaskakujące wyniki Banku Millennium. Kurs w dół o 15 proc. (06-11-09, 09:44)
- Co stanie się z kredytem hipotecznym po wejściu do strefy euro (13-10-09, 10:49)
- Hipoteka w promocji, haczyk gratis (28-09-09, 16:23)
- Inspekcja pracy prześwietliła Millennium (31-07-09, 01:00)
- Wyniki Banku Millenium lepsze od oczekiwań (28-07-09, 09:52)
- Bartkiewicz: Przestańmy oszukiwać klientów (27-07-09, 08:23)
- Renta za mieszkanie? (25-07-09, 01:00)
- Firmy w spirali długów (24-07-09, 19:56)
- Agnieszka z Tychów dostanie 2 mln zł od BZ WBK (24-07-09, 11:41)
- Frank daje odetchnąć. Banki nie (24-07-09, 01:00)
- LPP ma 129 mln zł z emisji obligacji, spłaci część długów (23-07-09, 14:07)
- Credit Suisse: Telekomunikacja nie pójdzie już w górę (23-07-09, 11:05)
- Nieetyczna reklama Getin Banku (23-07-09, 09:47)
Od sierpnia Bank Millennium wprowadził jednozłotową podwyżkę opłaty za prowadzenie standardowego konta osobistego. Zamiast 6 zł miesięczny abonament będzie kosztował 7 zł. Podwyżka jest niby niewielka, ale... jednocześnie bank zlikwidował zasadę, że klient mający w Banku Millennium co najmniej dwa inne produkty poza kontem (np. debet, kartę kredytową, kredyt hipoteczny lub gotówkowy, fundusze inwestycyjne) miał konto za darmo. Teraz też będzie to możliwe, ale pod warunkiem, że średni osad na rachunku w danym miesiącu wyniesie 5000 zł.
To de facto oznacza, że przygniatająca większość klientów, którzy do tej pory nie płacili za konta, teraz będą musieli zapłacić po 7 zł. Mało kto ma bowiem na tyle wysokie wpływy na konto, by jeszcze w połowie miesiąca leżało na nim bezczynnie 5000 zł. Podwyżki wprowadziły w popłoch wielu klientów Banku Millennium, którzy konto osobiste w tym banku założyli sobie w pakiecie z kredytem hipotecznym. Namawiali do tego pracownicy Banku Millennium, bo skoro konto i tak jest darmowe, to czemu nie go sobie nie założyć - choćby dla wygody.
Niestety, od sierpnia takie konto, na którym niewiele się dzieje, a przepływają przez nie głównie raty kredytu hipotecznego, będzie kosztowało kredytobiorcę 7 zł miesięcznie lub nawet 15 zł, jeśli doradca w banku zarekomendował mu założenie sobie lepszego konta - premium. Klienci, którzy mają kredyt hipoteczny, ale nie chcą płacić za konto w Millennium, mogą zrezygnować z konta osobistego i założyć sobie zwykłe konto techniczne, przeznaczone wyłącznie do obsługi zadłużenia.
"Gazetę" doszły jednak słuchy, że bank tę operację utrudnia. - Byłam w oddziale, żeby zmienić konto osobiste za 15 zł miesięcznie na konto techniczne, ale pracownik powiedział mi, że konwersje są czasowo zawieszone. I poprosił, żebym przyszła za dwa tygodnie. A słyszałam, że zgodnie z prawem mam tylko dwa tygodnie, by nie przyjąć podwyżek opłat za konto osobiste i rozwiązać umowę bez ponoszenia kosztów! Czy to oznacza, że bank zmusza mnie do płacenia za konto? - pyta nas przez telefon jedna z klientek banku z Warszawy. Podobny problem zgłosił e-mailem inny klient Banku Millennium, pan Bartek z Wrocławia. Jemu też powiedziano w placówce, że konwersja nie jest w chwili obecnej możliwa.
Poprosiliśmy bank o komentarz. Z odpowiedzi rzecznika Wojciecha Kaczorowskiego wynika, że problem jest jednostkowy i dotyczy pojedynczych klientów. - "Gazetę" doszły jakieś nieprawdziwe słuchy. Klienci mogą bez problemu dokonać konwersji posiadanego konta osobistego na konto techniczne, tzw. konto lokacyjne, prowadzone bezpłatnie dla rozliczeń kredytu hipotecznego. Konwersje nie są zawieszone i bank nie utrudnia tej operacji - informuje Kaczorowski.
Rzecznik nie wyjaśnił dlaczego klienci w oddziałach zostali poinformowani o kłopotach z konwersjami kont. Kaczorowski zwrócił natomiast uwagę, że Bank Millennium nigdy nie zmuszał klientów do zakładania "pełnowartościowych" kont osobistych. - Darmowe konto techniczne dla klientów detalicznych dostępne było w banku od "niepamiętnych czasów" i mogli oni samodzielnie decydować o jego wyborze przy podpisywaniu umowy kredytowej - przypomina rzecznik Millennium.
A co mają zrobić klienci, którym nie uda się w ciągu dwóch tygodni rozwiązać umowy o konto osobiste z powodu zmiany warunków? Zgodnie z prawem umowę o konto można rozwiązać w każdej chwili, jednak obowiązuje wówczas obie strony okres wypowiedzenia (najczęściej miesiąc). W takiej sytuacji może się zdarzyć, że zanim konto osobiste zostanie zamknięte i zamienione na konto techniczne, bank pobierze jeszcze jedną lub dwie prowizje za prowadzenie rachunku (dla kont typu premium może to być aż 30 zł).
Więcej o podwyżkach w Banku Millennium na blogu Macieja Samcika
To de facto oznacza, że przygniatająca większość klientów, którzy do tej pory nie płacili za konta, teraz będą musieli zapłacić po 7 zł. Mało kto ma bowiem na tyle wysokie wpływy na konto, by jeszcze w połowie miesiąca leżało na nim bezczynnie 5000 zł. Podwyżki wprowadziły w popłoch wielu klientów Banku Millennium, którzy konto osobiste w tym banku założyli sobie w pakiecie z kredytem hipotecznym. Namawiali do tego pracownicy Banku Millennium, bo skoro konto i tak jest darmowe, to czemu nie go sobie nie założyć - choćby dla wygody.
Niestety, od sierpnia takie konto, na którym niewiele się dzieje, a przepływają przez nie głównie raty kredytu hipotecznego, będzie kosztowało kredytobiorcę 7 zł miesięcznie lub nawet 15 zł, jeśli doradca w banku zarekomendował mu założenie sobie lepszego konta - premium. Klienci, którzy mają kredyt hipoteczny, ale nie chcą płacić za konto w Millennium, mogą zrezygnować z konta osobistego i założyć sobie zwykłe konto techniczne, przeznaczone wyłącznie do obsługi zadłużenia.
"Gazetę" doszły jednak słuchy, że bank tę operację utrudnia. - Byłam w oddziale, żeby zmienić konto osobiste za 15 zł miesięcznie na konto techniczne, ale pracownik powiedział mi, że konwersje są czasowo zawieszone. I poprosił, żebym przyszła za dwa tygodnie. A słyszałam, że zgodnie z prawem mam tylko dwa tygodnie, by nie przyjąć podwyżek opłat za konto osobiste i rozwiązać umowę bez ponoszenia kosztów! Czy to oznacza, że bank zmusza mnie do płacenia za konto? - pyta nas przez telefon jedna z klientek banku z Warszawy. Podobny problem zgłosił e-mailem inny klient Banku Millennium, pan Bartek z Wrocławia. Jemu też powiedziano w placówce, że konwersja nie jest w chwili obecnej możliwa.
Poprosiliśmy bank o komentarz. Z odpowiedzi rzecznika Wojciecha Kaczorowskiego wynika, że problem jest jednostkowy i dotyczy pojedynczych klientów. - "Gazetę" doszły jakieś nieprawdziwe słuchy. Klienci mogą bez problemu dokonać konwersji posiadanego konta osobistego na konto techniczne, tzw. konto lokacyjne, prowadzone bezpłatnie dla rozliczeń kredytu hipotecznego. Konwersje nie są zawieszone i bank nie utrudnia tej operacji - informuje Kaczorowski.
Rzecznik nie wyjaśnił dlaczego klienci w oddziałach zostali poinformowani o kłopotach z konwersjami kont. Kaczorowski zwrócił natomiast uwagę, że Bank Millennium nigdy nie zmuszał klientów do zakładania "pełnowartościowych" kont osobistych. - Darmowe konto techniczne dla klientów detalicznych dostępne było w banku od "niepamiętnych czasów" i mogli oni samodzielnie decydować o jego wyborze przy podpisywaniu umowy kredytowej - przypomina rzecznik Millennium.
A co mają zrobić klienci, którym nie uda się w ciągu dwóch tygodni rozwiązać umowy o konto osobiste z powodu zmiany warunków? Zgodnie z prawem umowę o konto można rozwiązać w każdej chwili, jednak obowiązuje wówczas obie strony okres wypowiedzenia (najczęściej miesiąc). W takiej sytuacji może się zdarzyć, że zanim konto osobiste zostanie zamknięte i zamienione na konto techniczne, bank pobierze jeszcze jedną lub dwie prowizje za prowadzenie rachunku (dla kont typu premium może to być aż 30 zł).
Więcej o podwyżkach w Banku Millennium na blogu Macieja Samcika
-
Ocena:
- słabe
- nic specjalnego
- dobre
- bardzo dobre
- znakomite
3 głosy
