Skomentuj:
Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX
Sieć sklepów Żabka ukarana przez UOKiK
07.08.2009
, aktualizacja: 07.08.2009 20:12
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał sieć sklepów Żabka za kampanię reklamową pod hasłem "Zamykamy żabki". Detalista ma zapłacić 1,5 mln zł.
sklep sieci Żabka
ZOBACZ TAKŻE
- Żabka przegrała w sądzie z UOKiK. Kara 1,5 mln zł aktualna (19-04-11, 11:49)
- Jak sieć sklepów Żabka fałszowała dokumenty (13-12-10, 20:20)
- Żabka atakuje Czechy (23-12-09, 13:22)
- "DGP": Nowa bitwa o handel (23-12-09, 07:05)
- Polska zapłaci 10 mln euro kary za błędy przy rolniczych dopłatach (30-09-09, 11:57)
- Zbyszko ukarany za reklamę wody mineralnej (07-09-09, 11:24)
- Większość Polaków uważa, że prawa konsumentów są przestrzegane (14-08-09, 13:45)
- UOKiK wszczął postępowania przeciwko BOŚ i BGŻ (06-08-09, 18:04)
- UOKiK walczy z oszustami w internecie (03-08-09, 14:53)
- Żabka na święta (25-05-09, 20:48)
"Prezes Urzędu uznała, że hasło to wprowadzało konsumentów w błąd" - poinformował UOKiK, który prowadzi obecnie 18 postępowań dotyczących reklamy. Sprawą Żabki zainteresował się sam, nie czekając na skargi konsumentów.
Żabki miały zostać zamknięte "decyzją zarządu spółki Żabka Polska" 15 września 2008 r. - informowano podczas kampanii reklamowej w prasie, telewizji oraz w punktach sprzedaży. Przygotowała ją agencja Tequila Polska. Nie chodziło jednak o sklepy, bo w rzeczywistości promowana w ten sposób była loteria dla klientów Żabki, a zamknięte zostały "żabki z kasą", czyli skarbonki. Stało się to jasne dopiero w drugim etapie kampanii. Wcześniej klienci mogli dowiedzieć się, jaka jest prawda, wyłącznie dzwoniąc pod podany przez firmę numer infolinii. "Zdaniem Urzędu odesłanie do infolinii mogło sugerować, że dzwoniąc, uzyskamy dodatkowe informacje na temat likwidacji sklepów, a nie akcji promocyjnej (...). Informacje te zostały przedstawione na planszach, które sprawiały wrażenie neutralnej informacji, a nie komunikatu reklamowego" - uznał UOKiK i wymierzył spółce karę w wysokości 1,553 mln zł. Ponadto Żabka musi opublikować decyzję prezes UOKiK na swoich stronach internetowych oraz w jednym z dzienników ogólnopolskich.
Skąd taka wysokość kary? W decyzji UOKiK uzasadnia to rozmachem, z jakim przeprowadzono kampanię, oraz zachowaniem detalisty. Okazuje się, że Urząd interweniował jeszcze w trakcie "zamykania żabek", ale sieć sklepów nie przerwała kampanii, uznając jego zastrzeżenia za bezprzedmiotowe.
Decyzja Urzędu nie jest prawomocna. Firma może odwołać się od niej do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jacek Spychała, rzecznik Żabka Polska, powiedział "Gazecie", że spółka nie zgadza się z tą decyzją i będzie się od niej odwoływać. Wcześniej UOKiK zakwestionował działania sieci Media Markt, która organizowała wyprzedaże pod pretekstem likwidacji sklepu. Rzeszowski sklep tej firmy został zamknięty, o czym poinformowała ona w ogłoszeniach prasowych oraz na billboardach, zapraszając klientów na wyprzedaż. Dzień później sklep został ponownie otwarty, a przerwę w jego działaniu szefostwo tłumaczyło inwentaryzacją. Tę sprawę UOKiK wygrał w Sądzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Żabki miały zostać zamknięte "decyzją zarządu spółki Żabka Polska" 15 września 2008 r. - informowano podczas kampanii reklamowej w prasie, telewizji oraz w punktach sprzedaży. Przygotowała ją agencja Tequila Polska. Nie chodziło jednak o sklepy, bo w rzeczywistości promowana w ten sposób była loteria dla klientów Żabki, a zamknięte zostały "żabki z kasą", czyli skarbonki. Stało się to jasne dopiero w drugim etapie kampanii. Wcześniej klienci mogli dowiedzieć się, jaka jest prawda, wyłącznie dzwoniąc pod podany przez firmę numer infolinii. "Zdaniem Urzędu odesłanie do infolinii mogło sugerować, że dzwoniąc, uzyskamy dodatkowe informacje na temat likwidacji sklepów, a nie akcji promocyjnej (...). Informacje te zostały przedstawione na planszach, które sprawiały wrażenie neutralnej informacji, a nie komunikatu reklamowego" - uznał UOKiK i wymierzył spółce karę w wysokości 1,553 mln zł. Ponadto Żabka musi opublikować decyzję prezes UOKiK na swoich stronach internetowych oraz w jednym z dzienników ogólnopolskich.
Skąd taka wysokość kary? W decyzji UOKiK uzasadnia to rozmachem, z jakim przeprowadzono kampanię, oraz zachowaniem detalisty. Okazuje się, że Urząd interweniował jeszcze w trakcie "zamykania żabek", ale sieć sklepów nie przerwała kampanii, uznając jego zastrzeżenia za bezprzedmiotowe.
Decyzja Urzędu nie jest prawomocna. Firma może odwołać się od niej do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jacek Spychała, rzecznik Żabka Polska, powiedział "Gazecie", że spółka nie zgadza się z tą decyzją i będzie się od niej odwoływać. Wcześniej UOKiK zakwestionował działania sieci Media Markt, która organizowała wyprzedaże pod pretekstem likwidacji sklepu. Rzeszowski sklep tej firmy został zamknięty, o czym poinformowała ona w ogłoszeniach prasowych oraz na billboardach, zapraszając klientów na wyprzedaż. Dzień później sklep został ponownie otwarty, a przerwę w jego działaniu szefostwo tłumaczyło inwentaryzacją. Tę sprawę UOKiK wygrał w Sądzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
-
Ocena:
- słabe
- nic specjalnego
- dobre
- bardzo dobre
- znakomite
36 głosów
