Biznes Ludzie Pieniądze

Patelnia za 9500 zł, torebka za 12 500 zł. Cena lojalności

Maciej Samcik
28.09.2009 , aktualizacja: 28.09.2009 10:32
A A A Drukuj
Czy program lojalnościowy PayBack podbije serca polskich konsumentów? Przyjrzeliśmy się jednemu z katalogów nagród. Jest rozczarowujący.
W przypadku osoby fizycznej minimalna wartość zadłużenia to 200 zł, a przedsiębiorcy 500 zł.
Theta
W przypadku osoby fizycznej minimalna wartość zadłużenia to 200 zł, a przedsiębiorcy 500 zł.
Od kilkunastu dni trwa ofensywa nowego programu lojalnościowego na polskim rynku - PayBack. Gromadzi on takie marki jak Allegro, hipermarkety Real, stacje benzynowe BP, hotele Orbis, bank BZ WBK, salony prasowe Kolporter i jeszcze kilka innych. Kilku partnerów PayBack, wchodząc pod ten parasol, zrezygnowało z prowadzenia własnych programów lojalnościowych.

BP, Orange, Real, Allegro, BZ WBK, Kolporter... Z nimi zbierzesz punkty PayBack. Czytaj o programie lojalnościowym PayBack.

Takie multibrandowe programy nie są na naszym rynku czymś całkiem niespotykanym, o czym wiedzą choćby posiadacze kart Premium Club łączących bonusy z tytułu zakupów paliwa w Statoilu, hamburgerów w KFC czy pizzy w sieci Pizza Hut. Ale niewątpliwie PayBack będzie największym tego typu programem.

"Jedna karta do wszystkiego. To łamie ideę programu lojalnościowego?" - czytaj komentarz w blogu Macieja Samcika.

Największym, ale czy lepszym niż inne z punktu widzenia klientów? To zależy od ekstra bonusów rozdawanych przez poszczególne sieci handlowe, bo standardowa oferta punktowa nie wygląda oszałamiająco. Nawet przy założeniu, że punkty w ramach jednej karty będzie można zbierać szybciej (bo program obejmuje wiele marek), nagrody warte w sklepach kilkadziesiąt złotych wymagają zebrania bardzo dużej liczby punktów.

Pomijając promocje, w PayBack można dostać 1 punkt za 3 zł wydane na Allegro, 1 punkt za 2 zł w Realu, 1 punkt za 2 zł w Kolporterze oraz 3 punkty za 2 litry benzyny w BP.

Z katalogu PayBack BP wynika, że np. patelnia (wok) firmy Emalia Olkusz jest wyceniona na 3490 pkt. Za każde wydane w BP 100 zł klient dostanie 36 pkt. Żeby zapracować na patelnię z Olkusza, trzeba więc wydać na paliwo aż 9500 zł! W sklepie ta sama patelnia firmy Emalia Olkusz kosztuje... 80 zł. Z kolei za torebkę marki Reisenthel Shopper trzeba oddać 4999 pkt, czyli równowartość 12 500 zł. W sklepie wysyłkowym taka torebka kosztuje... 32 zł.

Często mniej niż 1 proc. twoich wydatków idzie na poczet nagród! Wyliczenia i więcej przykładów zobacz w blogu Macieja Samcika.

Cała nadzieja w promocjach. Np. hipermarkety Real, aby zachęcić do korzystania z nowej karty, za każde wydane 100 zł dodają 500 pkt bonusowych, a za zakupy o wartości 200 zł - 1000 pkt. Co za punkty w Realu będzie można kupić? Nie wiadomo - nowy katalog firma opublikuje dopiero 1 października.

Podziel się

  • Kup licencję
  • Ocena:

    • słabe
    • nic specjalnego
    • dobre
    • bardzo dobre
    • znakomite

    44 głosy