Od 18 stycznia tego roku kilkunastotysięczna grupa klientów mBanku i Multibanku, którzy mają kredyty hipoteczne tzw. starego portfela (z oprocentowaniem ustalanym decyzją zarządu grupy
BRE), mogła skorzystać z nowej oferty zmian w umowach kredytowych. Rozwiązanie to wynegocjowali wspólnie przedstawiciele Nabitych oraz
BRE Banku, choć duża część "szeregowych" Nabitych, którzy nie brali udziału w rozmowach, od początku je kontestowała.
Wspólna oferta zawiera możliwość przewalutowania kredytów z franków na
złote i zmianę zasad oprocentowania na WIBOR plus marża banku, a także możliwość przewalutowania kredytów starego portfela na euro, przy czym BRE Bank obiecuje, że klienci będą mieli oprocentowanie średnio o 0,7 pkt proc. niższe od obecnego w CHF, zaś jeśli zadeklarują m.in. aktywne używanie karty płatniczej banku i założenie lokaty - obniżka może wynieść do 1,4 pkt proc.
Pierwotnie banki BRE ogłosiły, że ugody z klientami będą przyjmowane do początku maja. Teraz mBank i Multibank ogłaszają, że przedłużają obowiązywanie oferty do 31 sierpnia. Oficjalny powód: "Rosnące w ostatnich tygodniach zainteresowanie klientów mBanku i MultiBanku ofertą zmiany warunków spłaty kredytów hipotecznych". Warunki ugody się nie zmieniają. "Są zgodne ze wcześniejszymi ustaleniami wypracowanymi wspólnie z przedstawicielami klientów" - czytamy w komunikacie.
BRE Bank podaje, że od połowy stycznia, kiedy oferta wystartowała, aneksy podpisało 1,5 tys. osób. To niewiele, biorąc pod uwagę, że kredyty z oprocentowaniem uzależnionym od decyzji zarządu BRE ma kilkanaście tysięcy osób. Jednak w BRE zwracają uwagę, że jeśli wziąć pod uwagę tylko klientów, którzy skontaktowali się z infolinią, czyli 3 tys. osób, można mówić o sukcesie.
"Aneks zmieniający warunki oprocentowania kredytu hipotecznego zamówiła blisko połowa klientów, którzy w okresie od stycznia do kwietnia br. skontaktowali się z centrum telefonicznym. Z relacji ekspertów centrum telefonicznego mBanku i Multibanku wynika, że część klientów potrzebowała więcej czasu na rozważenie propozycji banku. Stąd decyzja banków o przedłużeniu ważności oferty" - czytamy w komunikacie.
Z końcem kwietnia centrum telefoniczne zakończyło swoją działalność. Aby skorzystać z oferty w dodatkowym terminie, klient powinien skontaktować się z mLinią mBanku lub multilinią MultiBanku i zamówić u operatora rozmowę zwrotną z ekspertem.
Czytaj też komentarz:
BRE nie rozbroił bomby Nabitych, ale swój cel osiągnął Czytaj też:
Kłopoty z cesją, czyli z bankowym prawnikiem nie wygrasz