Skomentuj:
Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX
UOKiK: 300 tys. zł kary dla sześciu firm kurierskich
10.06.2010
, aktualizacja: 10.06.2010 13:53
Łącznie 300 tys. zł kary nałożył w ostatnim roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na firmy kurierskie działające w Polsce
ZOBACZ TAKŻE
- Centrum przeładunkowe w Strykowie przeżywa oblężenie przed Świętami (16-12-10, 20:08)
- Po ataku zimy część firm kurierskich ograniczyła obsługę klientów (02-12-10, 18:12)
- UOKiK wyraził zgodę na przejęcie na rynku motoryzacyjnym (18-06-10, 13:50)
- Bitwa o Energ(i)ę. Będzie konflikt między MSP a UOKiK-iem? (01-06-10, 21:25)
- Deweloperzy na celowniku UOKiK (18-05-10, 14:51)
- UOKiK wszczął postępowanie w sprawie wstrzymanych pociągów (06-05-10, 13:30)
- UOKiK: Play stosował niedozwolone zapisy w umowach z abonentami (01-05-10, 12:40)
W maju zeszłego roku UOKiK podsumował ogólnopolską kontrolę regulaminów stosowanych przez 30 firm kurierskich. Wszczął wtedy 27 postępowań, 13 przedsiębiorców zgodziło się dobrowolnie zaprzestać praktyk naruszających prawa konsumentów. Do tej pory UOKiK podjął 22 decyzje w sprawie nieprawidłowości w regulaminach stosowanych przez firmy kurierskie, 5 postępowań jest ciągle w toku. W sumie nałożone kary na firmy: Kolporter z Kielc, InPost z Krakowa, AGAP oraz Sprinter z Warszawy, TBA Express z Marek i Sped Express z Kąt, przekroczyły 300 tys. zł.
"W przypadku korzystania z usług firm kurierskich ważną kwestią jest rodzaj umowy, którą zawieramy, i w związku z tym na podstawie jakich przepisów możemy dochodzić ewentualnych roszczeń" - ostrzega UOKiK w komunikacie. "Korzystając z tego typu usług, zwróćmy uwagę, czy w regulaminie określone są jasno kryteria stwierdzające, czy przesyłka jest traktowana jako usługa pocztowa, czy przewozowa. Zgodnie z prawem nadawca w zależności od tego, co przesyła, może stać się stroną umowy przewozu lub o świadczenie usługi pocztowej" - czytamy dalej. W zależności, czy stosuje się prawo pocztowe, czy przewozowe, inaczej dochodzi się roszczeń.
Jakie nieprawidłowości wykrył UOKiK? Niektóre firmy zobowiązywały klientów do dołączania do wniosku o reklamację dodatkowych dokumentów niewymienionych w regulaminie. Urząd przestrzega też przed postanowieniami regulaminów ograniczającymi odpowiedzialność kuriera za utratę czy opóźnienie przesyłki tylko do określonej granicy odszkodowania.
UOKiK zobowiązał firmy naruszające prawa konsumentów do zmiany swoich regulaminów.
"W przypadku korzystania z usług firm kurierskich ważną kwestią jest rodzaj umowy, którą zawieramy, i w związku z tym na podstawie jakich przepisów możemy dochodzić ewentualnych roszczeń" - ostrzega UOKiK w komunikacie. "Korzystając z tego typu usług, zwróćmy uwagę, czy w regulaminie określone są jasno kryteria stwierdzające, czy przesyłka jest traktowana jako usługa pocztowa, czy przewozowa. Zgodnie z prawem nadawca w zależności od tego, co przesyła, może stać się stroną umowy przewozu lub o świadczenie usługi pocztowej" - czytamy dalej. W zależności, czy stosuje się prawo pocztowe, czy przewozowe, inaczej dochodzi się roszczeń.
Jakie nieprawidłowości wykrył UOKiK? Niektóre firmy zobowiązywały klientów do dołączania do wniosku o reklamację dodatkowych dokumentów niewymienionych w regulaminie. Urząd przestrzega też przed postanowieniami regulaminów ograniczającymi odpowiedzialność kuriera za utratę czy opóźnienie przesyłki tylko do określonej granicy odszkodowania.
UOKiK zobowiązał firmy naruszające prawa konsumentów do zmiany swoich regulaminów.
-
Ocena:
- słabe
- nic specjalnego
- dobre
- bardzo dobre
- znakomite
0 głosów
