Skomentuj:
Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX
Dziwny zapis w umowie o kartę kredytową. "To dla dobra klienta"
26.08.2010
, aktualizacja: 30.08.2010 17:46
Bank wpisał do umowy z klientem o kartę kredytową nieprecyzyjny zapis, tłumacząc, że to dla "jego dobra". Po naszej interwencji rzecznik banku obiecał, że z nowych umów zapis zostanie wycofany
Karta kredytowa
ZOBACZ TAKŻE
- Dostał kartę kredytową, której nie chciał. Bank sam zdecydował (09-12-10, 12:33)
- Nie używasz karty kredytowej? I tak za nią zapłacisz (24-11-10, 14:52)
- Wielki bank ułatwi życie kredytobiorcom. Koniec wizyt w sądzie! (19-09-10, 13:59)
- "PB": sposób banków na nadzór (03-09-10, 07:27)
- Spóźniłeś się ze spłatą raty kredytu? Przygotuj się na dodatkowe opłaty (02-09-10, 19:31)
- Poczet dziwnych prowizji bankowych - odc. 4. (24-08-10, 01:00)
- Ostatnie pożegnanie z bankiem? Zapłać 50 zł. Chcesz się uczyć historii (rachunku)? Daj 180 zł (16-08-10, 12:00)
- Prowizja od ulgi, drogie zakupy i postojowe. Pocztu dziwnych prowizji odc. 2 (14-08-10, 10:00)
- 110 zł za przelew, 25 zł za to, że bankomat nie działa... Przegląd najdziwniejszych prowizji (10-08-10, 10:00)
RAPORTY
Czytelnik "Gazety", pan Marcin, ostatnio wystąpił o kartę kredytową Multibanku. "Oprócz wniosku otrzymałem również nową umowę o świadczeniu usług bankowych w Multibanku. Jeden z jej punktów doprowadził mnie do białej gorączki" - opowiada klient.
Zapis brzmi następująco: "Klient zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Banku o wszelkich okolicznościach mających wpływ na jego sytuację finansową i gospodarczą". - Jak bank sobie wyobraża przekazywanie "informacji o okolicznościach wpływających na sytuację finansową i gospodarczą klienta"? W sumie każdy większy wydatek wpływa na moją sytuację finansową. Czy rolnicy mają pisać o złej pogodzie, a budowlańcy - o ciężkiej zimie? Wzrost kursu euro, zmiana cen benzyny czy wzrost PKB, wszystko wpływa w sytuację gospodarczą każdego obywatela - dziwi się klient.
Co na to wszystko rzecznik Multibanku Mateusz Żelechowski? "Ten zapis miał na celu wskazanie klientowi, że w przypadku przewidywanych kłopotów z obsługą zobowiązania warto z własnej inicjatywy skontaktować się z bankiem. Łatwiej wtedy znaleźć rozwiązanie, które pomoże kredytobiorcy przetrwać problemy finansowe. Pomysłem może być np. wydłużenie okresu kredytowania, co zmniejszy miesięczną ratę. O takich rozwiązaniach lepiej rozmawiać z bankiem, zanim wystąpią opóźnienia w spłacie. Stąd zapis w umowie.
Zapewniam, że bank nie szuka sposobów na wypowiadanie umów kredytowych. Nie jest to ani w interesie klienta, ani również instytucji. Zdecydowanie preferowanym rozwiązaniem jest znalezienie wspólnie z klientem sposobu na odpowiednią obsługę kredytu i przetrwanie trudniejszego okresu. Zapis w zaprezentowanej formie nie funkcjonuje już w większości nowo zawieranych umów. Zamierzamy usunąć go ze wszystkich nowych umów kredytowych banku".
Zapis brzmi następująco: "Klient zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Banku o wszelkich okolicznościach mających wpływ na jego sytuację finansową i gospodarczą". - Jak bank sobie wyobraża przekazywanie "informacji o okolicznościach wpływających na sytuację finansową i gospodarczą klienta"? W sumie każdy większy wydatek wpływa na moją sytuację finansową. Czy rolnicy mają pisać o złej pogodzie, a budowlańcy - o ciężkiej zimie? Wzrost kursu euro, zmiana cen benzyny czy wzrost PKB, wszystko wpływa w sytuację gospodarczą każdego obywatela - dziwi się klient.
Co na to wszystko rzecznik Multibanku Mateusz Żelechowski? "Ten zapis miał na celu wskazanie klientowi, że w przypadku przewidywanych kłopotów z obsługą zobowiązania warto z własnej inicjatywy skontaktować się z bankiem. Łatwiej wtedy znaleźć rozwiązanie, które pomoże kredytobiorcy przetrwać problemy finansowe. Pomysłem może być np. wydłużenie okresu kredytowania, co zmniejszy miesięczną ratę. O takich rozwiązaniach lepiej rozmawiać z bankiem, zanim wystąpią opóźnienia w spłacie. Stąd zapis w umowie.
Zapewniam, że bank nie szuka sposobów na wypowiadanie umów kredytowych. Nie jest to ani w interesie klienta, ani również instytucji. Zdecydowanie preferowanym rozwiązaniem jest znalezienie wspólnie z klientem sposobu na odpowiednią obsługę kredytu i przetrwanie trudniejszego okresu. Zapis w zaprezentowanej formie nie funkcjonuje już w większości nowo zawieranych umów. Zamierzamy usunąć go ze wszystkich nowych umów kredytowych banku".
- Kup licencję
-
Ocena:
- słabe
- nic specjalnego
- dobre
- bardzo dobre
- znakomite
2 głosy
