Aż 28 proc. internautów na świecie korzystało w tym roku z usług internetowych przez komórkę, podczas gdy dwa lata temu było to zaledwie 10 proc. - wynika z raportu "Consumers & Convergence IV. Konsumenci w obliczu internetu i mobilnych technologii" przygotowanego już po raz czwarty przez firmę doradczą KPMG. Tym razem z udziałem ponad 5 tys. konsumentów z 22 krajów.
Choć coraz więcej klientów telefonii komórkowej wykupuje dostęp do internetu, to niewielu z rezygnuje ze stacjonarnego łącza, które jest mniej zawodne. Jednak to właśnie komórka coraz częściej zastępuje nam komputer, gdy chcemy skorzystać z cyfrowych map czy komunikatora. Coraz więcej ludzi dokonuje przez telefon płatności. W tym roku swoje konto bankowe obsługiwał tak co drugi badany (26 proc. w Europie Środkowej), czyli o 29 proc. więcej niż dwa lata temu. W tym czasie liczba osób dokonujących zakupów w sklepach internetowych przy pomocy komórki potroiła się, a blisko dwie trzecie posiadaczy komórek korzysta z aplikacji pozwalających obrabiać i przechowywać dane w tzw. chmurce, czyli na serwerach zewnętrznych (usługa
Google Docs albo MobileMe).
Jacek Komaracki, odpowiedzialny za bankowość elektroniczną w PKO BP, przyznaje, że wciąż niewielu Polaków obsługuje konta bankowe komórką. - Komputer osobisty nadal pozostaje preferowanym sposobem dostępu, ze względu na domniemane wyższe bezpieczeństwo oraz wygodę. Jednak telefon komórkowy bardzo szybko awansuje do podobnej roli - przewiduje Komaracki.
Choć internet komórkowy jest młodszy od stacjonarnego, to jego klienci już zdążyli przywyknąć do bezpłatnych treści. Aż 57 proc. respondentów nie chce płacić za dostęp do treści. A jeśli już, to za filmy i muzykę. Zdaniem Jerzego Kalinowskiego z KPMG oznacza to, że era dużych płatnych serwisów mija. - Producenci i dostawcy treści muszą uwzględniać potrzeby różnych grup klientów i tworzyć dla nich indywidualne pakiety - mówi Kalinowski, szef sektora telekomunikacji i mediów w KPMG.
Co najczęściej robimy w internecie na komputerze
na komórce
Przeglądanie stron internetowych (93%)
Rozmowy np.
skype (29%)
Usługi finansowe (90%)
Komunikatory i czaty (29%)
Zakupy (90%)
Dostęp do map i
GPS (23%)
E-mail (89%)
Czytanie książek (21%)
Portale społecznościowe (88%)
Gry (17%)
Źródło: KPMG, Consumers & Convergence IV, 2010