Castorama stosowała w umowach z klientami zastrzeżenia uderzające w klienta - podał w czwartek UOKiK. Firma zmieniła już punkty krytykowane przez Urząd
Do Castoramy przychodzi klient, kupuje meble kuchenne i prosi o ich zamontowanie. Obie strony podpisują umowę, na której jest cena i termin wykonania. I punkt, który mówi, że jeśli w czasie między kupnem a montażem podniesie się VAT, to cena towaru i usługi wzrośnie, a klient od umowy nie będzie mógł odstąpić.
Według prezesa UOKiK taka praktyka jest niezgodna z prawem. Urząd zaznacza, że "nie kwestionuje prawa do podwyższania ceny w przypadku zmiany podatku VAT", lecz w takim przypadku konsument musi mieć prawo do rezygnacji.
Spółka zobowiązała się do zmiany niedozwolonych punktów w umowie. Decyzja Urzędu jest prawomocna.