Zamawianie za pomocą dotykowych ekranów oraz płatność tylko kartą - takie rewolucyjne zmiany zapowiada sieć fast food w swoich europejskich restauracjach.
Zamiast rozmowy z kasjerem komputer z dotykowym ekranem i terminalem, który umożliwi klientowi samodzielne złożenie zamówienia oraz natychmiastową płatność, wyłącznie kartą. Takie rewolucyjne zmiany w obsłudze zapowiada McDonald's. Na początek część kas zostanie usunięta tylko w europejskich restauracjach obsługujących dziennie 2 mln osób.
Zmiany mają zwiększyć efektywność oraz czas transakcji o 3-4 sekundy, wyjaśnia w wywiadzie dla "Financial Times" Steve Easterbrook nadzorujący McDonald's w Europie. W samej tylko Wielkiej Brytanii dotykowe ekrany dla klientów pojawią się w 7 tys. restauracji.