20 czerwca weszła w życie ustawa o usługach płatniczych, która wdraża w Polsce unijną dyrektywę w sprawie usług płatniczych (w skrócie PSD2). Ma ona dostosować przepisy do rozwoju nowych technologii w usługach finansowych, bo ostatni taki dokument został stworzony w 2007 roku i nie przystaje do obecnych realiów.

Dla klientów banków unijna dyrektywa wprowadza dwie ważne zmiany. Gwarantują im one większe prawa i zwiększają bezpieczeństwo w przypadku kradzieży karty.

Mniejsze straty w razie kradzieży karty

Po pierwsze, z 30 do 15 dni skróci się termin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami płatniczymi. W razie braku odpowiedzi reklamacja musi zostać uwzględniona na korzyść klienta. Obecnie instytucje finansowe mają 30 dni na rozpatrywanie reklamacji, a po tym czasie w razie braku reakcji banku czy ubezpieczalni uznawana jest racja klienta.

Artykuł dostępny tylko w prenumeracie cyfrowej Wyborczej

Wypróbuj cyfrową Wyborczą

Nieograniczony dostęp do serwisów informacyjnych, biznesowych, lokalnych i wszystkich magazynów Wyborczej