Bank Millennium ma dzisiaj 571
bankomatów. Docelowo wszystkie będą dostosowane do obsługi przez klientów niepełnosprawnych - z dysfunkcją wzroku lub ruchu. Dzisiaj niektóre funkcje dostępne są we wszystkich
bankomatach, a komunikaty głosowe w ponad połowie.
Pierwsza zmiana może ułatwić życie osobom poruszającym się na wózkach inwalidzkich. Klient może bowiem używać klawiszy numerycznych, czyli tych, których używa do wprowadzania PIN-u, zamiast klawiszy funkcyjnych po bokach ekranu. Dzięki temu nie będzie musiał sięgać zbyt wysoko w okolice ekranu.
"Każdemu klawiszowi funkcyjnemu została przypisana odpowiednia cyfra widoczna na ekranie
bankomatu. Każdy bankomat można obsługiwać zarówno za pomocą klawiszy funkcyjnych, jak i numerycznych. Ułatwienie jest już dostępne we wszystkich bankomatach" - zapewnia bank Millennium.
Osoby niedowidzące mogą wejść natomiast w specjalny tryb. Po naciśnięciu klawisza "5" klient zobaczy m.in. czarno-białe ekrany z większym kontrastem. To ułatwienie jest dostępne we wszystkich bankomatach
Ponadto
bankomaty wyposażono w komunikaty głosowe. "Można je usłyszeć, wpinając słuchawki w gniazdo słuchawkowe znajdujące się na froncie bankomatu. Komunikaty przekazują głosowo treści widoczne na ekranie. Dodatkowo słychać je zawsze tuż przed pojawieniem się ekranu do wyboru transakcji czy języka. Najlepszym przykładem jest tu popularny komunikat: Proszę włożyć kartę - informuje Millennium.
Bankomaty nie są wyposażone w słuchawki. Trzeba mieć własne. Komunikaty głosowe w trybie dla osób z niepełnosprawnością wzroku można usłyszeć w polskiej i angielskiej wersji językowej.
Rozwiązania wprowadzone przez Millennium testowała i opiniowała fundacja Audiodeskrypcja, której misją jest integracja społeczna osób niepełnosprawnych.
- Mamy nadzieję, że wzorując się na Banku Millennium, niebawem i inne instytucje finansowe w Polsce otworzą się na osoby z niepełnosprawnością - mówi Tomasz Strzymiński, prezes fundacji.
