Przyjęta przez PZU Życie definicja zawału serca mogła uniemożliwiać ubezpieczonym wypłatę odszkodowania - uznała prezes UOKiK i nałożyła na przedsiębiorcę karę
Zakwestionowana definicja obowiązywała prawie trzy lata. Postępowanie w tej sprawie zostało wszczęte w marcu tego roku, po uzyskaniu informacji od konsumentów oraz Rzecznika Ubezpieczonych. Wątpliwości UOKiK wzbudziły postanowienia zawarte w umowach ubezpieczenia na życie, w szczególności warunki indywidualnego ubezpieczenia na wypadek ciężkiej choroby. Praktyka opisywana przez skarżących dotyczyła pewnej grupy poszkodowanych, u których wystąpił zawał serca, a mimo to ubezpieczyciel nie wypłacił odszkodowania przewidzianego przez polisę, ponieważ przebieg zawału nie odpowiadał kryteriom definicji stosowanej przez PZU Życie.
W trakcie sprawdzania Urząd konsultował się m.in. z resortem zdrowia i Polskim Towarzystwem Kardiologicznym. Opinie ekspertów potwierdziły wątpliwości Urzędu - podczas zawału serca nie muszą zawsze wystąpić przesłanki wymienione przez PZU Życie. Urząd stwierdził, że umowy PZU Życie zawierały definicję zawału serca, która nie odpowiada obowiązującej wiedzy medycznej.
Za wprowadzanie konsumentów w błąd urząd antymonopolowy nałożył karę w wysokości 3,9 mln zł. Decyzja nie jest ostateczna, przysługuje od niej odwołanie do sądu.