Podczas wykonywania przelewu zewnętrznego, wyświetlał się komunikat: "ANULOWANA JEDNOSTKA BANKU BENEFICJENTA BEZ NOWEGO NUMERU ROZRACHUNKU."
"Awaria mBanku. Nie działają przelewy. Kolejna wtopa..." - pisali klienci w listach do Alert.24. "mBank padł. Na infolinii można uzyskać informację, że liczni klienci zgłaszają ten problem. mBank pracuje nad problemem i ma nadzieję, że awaria zostanie dziś naprawiona, ale nie potrafi konkretnie określić czasu naprawy" - pisali inni.
"Próba połączenia telefonicznego nierealna. Czat też nieosiągalny: "Konsultant wkrótce się z Tobą połączy. Jesteś 172 w kolejce. Twój czas oczekiwania w przybliżeniu wynosi 261 min. Dziękujemy" - opisywali przypadek mBanku klienci na forum mBanku.
Bank potwierdził problemy z wysyłaniem przelewów. "Uprzejmie informujemy, że w chwili obecnej występują utrudnienia w realizacji przelewów zewnętrznych. Pracujemy nad przywróceniem pełnej funkcjonalności systemu." - jak wynika z pierwszego komunikatu banku.
O 14:30 sytuacja wróciła do normy. " Uprzejmie informujemy, że obecnie jest już przywrócona pełna funkcjonalność systemu. Wszystkie przelewy zewnętrzne realizowane są poprawnie. Przepraszamy za chwilowe utrudnienia." - czytamy w komunikacie mBanku.