Wyborcza.biz > Finanse > Finanse Osobiste - najnowsze artykuły i porady

BPH, Kredyt Bank, Multibank, Eurobank - najgorzej oceniane banki w sieci

mać

20.01.2011 , aktualizacja: 20.01.2011 10:39

A A A Drukuj

BPH, Kredyt Bank, Multibank i Eurobank były w grudniu ubiegłego roku stosunkowo najczęściej ganionymi i najrzadziej chwalonymi bankami przez internautów - wynika z najnowszego badania NetMonitor Banking Review

ZOBACZ TAKŻE

W Banku BPH umowa kredytowa na jednej kartce (10-11-11, 17:37)
Presja psychiczna i straszenie - tak Eurobank odbierał długi. Zapłaci za to 1,2 mln zł (05-10-11, 13:49)
Fuzja greckich banków. Stawią czoła kryzysowi? (28-08-11, 19:48)
Windykator zapuka o każdej porze. 250 tys. zł kary dla Eurobanku (19-08-11, 10:57)
Zgubiłeś kartę? MultiBank wyda ci tymczasową od ręki (01-08-11, 16:53)
Belgowie chcą sprzedać Kredyt Bank i Wartę (14-07-11, 01:00)
Kredyt Bank i Warta na sprzedaż? Belgijska prasa spekuluje (28-04-11, 13:37)
Weź kredyt, a bank zapłaci ci za przeprowadzkę. Gadżet? (22-02-11, 08:47)
Banki lubią profesjonalistów (09-02-11, 08:00)
Od dziś nowość: Kapitalne Konto w BPH. Czy rzeczywiście jest takie cudne? (27-01-11, 14:06)
Trudniej o kredyt dla klientów indywidualnych, łatwiej dla firm (25-01-11, 17:47)
Kolejna bankowa awaria. Dziś w BZ WBK (10-01-11, 15:09)
15,7 mln klientów ma dostęp do bankowości elektronicznej (16-12-10, 14:52)
Czwarta wpadka banków w tym tygodniu. Dziś było Pekao (03-12-10, 10:54)
mBank będzie płacił klientom za to, że używają kart! Ale tylko tym nowym (06-10-10, 08:59)

SONDAŻ

Zestawienie, przygotowane co miesiąc przez serwis Expandi, powstaje na podstawie monitoringu portali, serwisów i blogów finansowych oraz forów, na których internauci oceniają banki. Analitycy Expandi zbierają wszystkie wzmianki o poszczególnych bankach i grupują je na pozytywne oraz negatywne i neutralne. W efekcie powstaje wskaźnik sentymentu internautów do poszczególnych instytucji finansowych.

W styczniu najniższą wartość miał on dla banku BPH, o którym internauci wspominali 322 razy, z tego 137 razy poddali go ocenie. W większości negatywnej, bo takie zabarwienie miało aż 57 proc. komentarzy, gdy pozytywnych było tylko 6,5 proc. Niewiele lepsze notowania wśród internautów miały też Kredyt Bank, Multibank i Eurobank, a także Raiffeisen Bank.

We wszystkich przypadkach jednak mówimy o bankach stosunkowo rzadko ocenianych, bo w żadnym przypadku liczba recenzji internautów na monitorowanych forach nie przekroczyła 150. Dla porównania o mBanku wspominano dwa tysiące razy, a o PKO BP - tysiąc razy. Oba najczęściej oceniane przez internautów banki w rankingu sentymentu znalazły się w środku stawki, z przewagąocen negatywnych, nad pozytywnymi.

Czytaj też: Szokujący rekord! Bank daje sobie 360 dni na rozpatrzenie reklamacji!

Po przeciwnej stronie barykady - z największym odsetkiem pozytywnych opinii - znalazły się Allianz Bank i BOŚ Bank, a także Deutsche Bank i Inteligo. Jednak i tu zaważyły bardzo nieliczne opinie internautów. W przypadku Allianz Banku wypowiedziało się na portalach i formach tylko 88 osób, z tego 25 oceniło ofertę banku - najczęściej neutralnie.

Czytaj też: Bank podwyższył prowizje bez uprzedzenia. Klienci oburzeni. Mają rację?