Zamknęła konto. Po dwóch latach okazało się, że nadal jest aktywne

07.06.2011 , aktualizacja: 07.06.2011 16:10

A A A Drukuj

Zamykasz konto w banku? Poproś pracownika banku o potwierdzenie, że bank definitywnie rachunek zamknął.

ZOBACZ TAKŻE

Konto wyschło? Poproś bank o kredyt na odległość (22-06-11, 15:54)
Chcesz oszczędzać? Sprawdź, jakich błędów powinieneś unikać (21-06-11, 14:34)
Konto za zero? Nie dla wszystkich. Banki lekceważą "starych" klientów (09-06-11, 07:02)
Na konto dziecka wpłynie cztery razy więcej pieniędzy niż zwykle (01-06-11, 10:55)
Bank zamknął studentowi konto. Bez słowa (24-05-11, 15:18)
Dwie trzecie posiadaczy kont bankowych korzysta z dostępu online (04-05-11, 17:48)

Czytaj więcej listów od naszych czytelników

Nasza czytelniczka, obywatelka Japonii, poskarżyła się nam na Bank Pocztowy. Wszystko zaczęło się pod koniec 2008 r., kiedy postanowiła zamknąć konto w Pocztowym. Problemy pojawiły się już na samym początku, bo okazało się, że nie może tego zrobić w placówce, w której konto założyła. Musiała pójść do placówki w budynku Poczty Głównej przy ulicy Świętokrzyskiej w Warszawie.

Pracownicy banku poinformowali ją, że konto zostało zamknięte, ale - jak zapewnia nasza czytelniczka - stanowczo odmówili wydania jej potwierdzenia tej operacji. - Powiedzieli, że tego się nie praktykuje - opowiada.

Okazało się jednak, że konto nie zostało zamknięte. Niedawno bank wysłał do niej nowy regulamin rachunku. Złożyła więc reklamację. W odpowiedzi bank przyznał, że konto jest nadal aktywne.

Co na to Bank Pocztowy? Podkreśla, że treść odpowiedzi na reklamację wynika z tego, że w reklamacji klientki nie było nic na temat tego, że zamykała ona konto. - Teraz wyjaśniamy kwestię rachunku. Oczywiście zostanie on niezwłocznie zamknięty i sprawdzimy, kto popełnił błąd - obiecuje Magdalena Ossowska-Krasoń, rzecznik prasowy Banku Pocztowego.

Zobacz więcej na temat: