1/3 kierowców nie poleciłaby swojego ubezpieczyciela znajomym

ania

29.08.2011 , aktualizacja: 29.08.2011 12:20

A A A Drukuj

Jedna trzecia kierowców jest niezadowolona z likwidacji szkód z polisy AC u swojego ubezpieczyciela - wynika z najnowszego badania TNS Pentor

ZOBACZ TAKŻE

UOKiK: auto zastępcze należy się każdemu poszkodowanemu kierowcy (24-11-11, 11:34)
'Rz': Obowiązkowe auto zastępcze oznacza droższe OC (15-09-11, 07:12)
Początek roku szkolnego - pomyśl o ubezpieczeniu dziecka (02-09-11, 14:01)
Ubezpieczyciela już nie oszukasz (02-09-11, 01:00)
Śmierć na urlopie. Zwykłe ubezpieczenie nie wystarczy (19-08-11, 08:00)
Ubezpieczyciele sprawdzą się sami. A klient? Zyska przejrzystość (20-07-11, 18:47)
Klienci chwalą ubezpieczycieli direct. Co w nich najlepsze? (01-06-11, 19:09)

Aż 29 proc. polskich kierowców, którzy mieli stłuczkę i likwidowali szkodę z ubezpieczenia autocasco, jest niezadowolonych ze swojego ubezpieczyciela i nie poleciłoby znajomym korzystania z jego usług.

Powód? Za dużo formalności, za długi czas oczekiwania i niemożliwość załatwiania spraw przez internet.

Badani, którzy byli najmniej zadowoleni ze swojego ubezpieczyciela, wskazywali również na zaniżanie wartości odszkodowania oraz niskie kompetencje rzeczoznawców.

Z ankiety wynika, że klienci najlepiej ocenili Link4. Ubezpieczyciel dostał 7,5 pkt na 10 możliwych. Badanie zostało przeprowadzone na grupie 1,2 tys. osób. Ankietowani mieli określić w skali od 1 do 10 skłonność do rekomendacji swojego ubezpieczyciela. Ocena od 1 do 6 była traktowana jako niezadowalająca.

Zobacz więcej na temat: