Darmowe konto internetowe w DB. Bez polskiego obywatelstwa tylko w oddziale

Masz problem z bankiem? Napisz do nas: finanse@wyborcza.biz

Do redakcji napisał pan Artur, który chciał założyć konto dbNet w Deutsche Banku. Jako że rachunek można otworzyć tylko przez internet, nasz czytelnik rozpoczął wypełnianie odpowiedniego formularza. Bank zapewnia na swojej stronie, że podanie danych niezbędnych do otwarcia konta to tylko "3 proste kroki". Dla pana Artura składanie wniosku zakończyło się na drugim etapie, kiedy okazało się, że jako dokument tożsamości akceptowany jest tylko dowód osobisty.

"Mimo umożliwienia wyboru dowolnego państwa w rubryce "obywatelstwo" bank nie przewidział, że obywatele innych państw nie są posiadaczami polskiego dowodu osobistego" - pisze nasz czytelnik.

Pan Artur złożył w tej sprawie reklamację, ale odpowiedź nie rozwiązała jego problemu. Pracownik Deutsche Banku poinformował, że obcokrajowcy mogą otworzyć konto podczas osobistej wizyty oddziale, z tym zastrzeżeniem, że akurat rachunku dbNet... w oddziale otworzyć nie można.

O komentarz do tej sytuacji poprosiliśmy biuro prasowe Deutsche Banku. Ze słów rzeczniczki prasowej Sabiny Salamon wynika, że taka praktyka podyktowana jest względami bezpieczeństwa.

"Pracownicy firmy kurierskiej dokonują potwierdzenia zgodności dokumentu tożsamości w momencie podpisywania umowy przez Klienta i niestety nie ma możliwości przeszkolenia ich w zakresie weryfikacji dokumentów tożsamości wydawanych za granicą" - wyjaśniła.

Pan Artur i inne osoby, które znajdują się w podobnej sytuacji, mogą jednak liczyć na założenie rachunku dbNet.

- Wniosek o ww. konto w przypadku klientów posiadających adres korespondencyjny w Polsce, ale niebędących obywatelami Polski może zostać przeprocesowany na zasadach indywidualnego odstępstwa przez oddziały Deutsche Bank PBC - powiedziała Sabina Salamon, rzeczniczka prasowa Grupy Deutsche Bank.