Nasza czytelniczka postanowiła kupić naturalny krem, który nie zawierałby substancji chemicznych i nie był testowany na zwierzętach. Wybrała się w tym celu do drogerii. Okazało się, że cała półka zapełniona była przez kosmetyki oznaczone jako: "organiczny", "ekologiczny", "naturalny" i "bio". I tu zaczęły się schody.
Nasza czytelniczka chce zwrócić do sklepu bluzkę, korzystając z 14-dniowego terminu na zwrot towaru. Bluzka była tak zapakowana, że przy otwieraniu przesyłki nie można było nie uszkodzić tegoż opakowania. Samej bluzce też się nieco "dostało" przy rozpakowywaniu. Co robić?
Cudów nie ma - 90-procentowa obniżka ceny sukienki zaprojektowanej przez słynny dom mody - w dodatku sprzedawanej z drugiej ręki, na aukcji internetowej - musi budzić wątpliwości. A jeśli to podróbka? Czy za jej zakup grożą konsekwencje?
Nie wahaj się startować z innego miasta, niż planowałeś, zajdź do biura podróży po bilet na czarter, nie bój się przesiadek. Jeśli chcesz samodzielnie zorganizować sobie wakacje, to zacznij od rezerwacji lotu.
Pani Anna udała się do fryzjera - chciała mieć blond pasemka i delikatnie podcięte włosy. Niestety, po zabiegu okazało się, że włosy mają kolor lisiego ogona i w dodatku są obcięte nierówno. Umowa o usługi fryzjerskie jest zawierana ustnie, ale jeśli jej wykonanie pozostawia wiele do życzenia, może być reklamowana. Wyjaśniamy, jak to zrobić.
Od kilku tygodni działa unijna platforma, za pomocą której konsumenci będą mogli rozstrzygać spory ze sklepami internetowymi. Polscy użytkownicy nie mogą na razie w pełni z niej korzystać, jednak w niedalekiej przyszłości może ona znacząco ułatwić dochodzenie swoich praw.
Polacy lubią kupować na Allegro, ale coraz chętniej korzystają też z platform zagranicznych - Amazona i eBaya oraz chińskiego AliExpress. Jak kupować u chińskiego giganta, by się nie naciąć?
Wynajem biurka na godziny, czyli tzw. coworking, to dziś usługa spotykana w każdym dużym mieście. Niektóre biura oferują udogodnienia dla rodziców, np. pokoje zabaw i animatorów, w innych istnieją strefy rozrywki, a jeszcze inne proponują zarejestrowanie w nich swojej firmy. Ile to kosztuje?
Czy w czasach szybkich randek i aplikacji typu Tinder biura matrymonialne mają jeszcze rację bytu? Właściciele takich biur przekonują, że wcale nie przegrywają z internetowymi serwisami randkowymi. Ile kosztują usługi takich biur i co można dostać w zamian?
Przed Bożym Narodzeniem chętniej niż zwykle zaglądamy do sklepów jubilerskich. Warto wtedy pamiętać o kilku zasadach, dzięki którym zakupy będą udane
Czasem obiecują cuda: że przekonają wierzyciela do redukcji długów, że zniechęcą windykatorów, powstrzymają komornika, ukryją przed nim nasz majątek. Czy warto zaufać firmom reklamującym pomoc w restrukturyzacji zadłużenia?
Choć letnie wakacje dla studentów są już po półmetku, wciąż nie jest za późno, by ci, którzy chcą wykorzystać czas wolny, znaleźli sposób na zarobienie. Prasa dorywcza nie musi się jednak okazać satysfakcjonująca finansowo
Firmy przetwarzają nasze dane osobowe na potęgę. Każdy adres mailowy jest dla nich na wagę złota, bo oznacza możliwość przesyłania oferty handlowej. Na szczęście prawo chroni nas coraz lepiej przed otrzymywaniem niezamówionych wiadomości. A nasze dane osobowe - przed handlowaniem nimi. Czego nie wolno firmom robić z naszymi danymi?
Polacy coraz chętniej wybierają jedzenie z półki żywność ekologiczna. Czy to rzeczywiście synonim zdrowej żywności? Czy warto kupować produkty oznaczone jako eko lub bio? A może to kolejny chwyt marketingowy...
Błędny wpis w BIK może mocno skomplikować życie i zburzyć wiarygodność pechowego konsumenta w oczach banków. Niedawne orzeczenie Sądu Najwyższego dowodzi, że w takim przypadku zwykłe ?przepraszam? ze strony banku już nie wystarczy.
Chcą wejść do domu, straszą prokuratorem, a nawet... proszą pracodawcę, żeby oddawał im część naszej pensji. Jak sobie radzić z samowolkami windykatorów?
Aby uzyskać poradę prawną, wcale nie musisz odwiedzać prawnika. Proste sprawy możesz powierzyć "wirtualnym kancelariom prawnym". O czym pamiętać, wybierając prawnika online, ile to kosztuje i czy na pewno jest taniej i lepiej niż w tradycyjnej kancelarii?
Zapłać prawie 460 zł plus kilka procent prowizji od "znalezionej" kwoty, a powiemy ci, w których bankach, firmach ubezpieczeniowych albo funduszach miał pieniądze twój zmarły bliski - kusi Polski Bank Informacji o Spadkach. Dlaczego za tak prostą usługę mielibyśmy płacić takie pieniądze? Prześwietlamy!
Pamiętacie słynne zajęcie przez komornika sprzętu rolniczego ludzi, których jedyną winą było to, że mieszkali po sąsiedzku z dłużnikiem? Zdarzają się jeszcze gorsze przypadki. Dlatego warto wiedzieć, jak przeciwstawić się komornikowi, który "zaatakuje" nas przez pomyłkę.
Przepisy regulują nie tylko sposób informowania klienta o zmianach prowizji, ale przewidują też termin, w którym informacja o zmianie w tabeli czy regulaminie powinna dotrzeć do klienta.
Zbyt małe pokoje, widoki mniej atrakcyjne, niż obiecywano, fatalne jedzenie - to najczęściej spotykane zarzuty klientów biur podróży. Jakie mamy prawa w sporach z touroperatorami?
Możesz nie znać sąsiadów z góry, pewnie nawet nie kojarzysz ich twarzy. Jeśli jednak pechowo zaleją twoje mieszkanie, okazji do spotkań może być aż nadto. Wbrew pozorom ustalenie, kto finansowo odpowiada za zalanie, bywa skomplikowane.
Gdy telemarketer z banku informuje, że rozmowa jest nagrywana, co sprytniejsi klienci nie pozostają dłużni i stwierdzają, że też mają zamiar utrwalić treść rozmowy. Co na to prawo?
Nastały czasy, w których kredyt bankowy - zwłaszcza we frankach - potrafi scementować ludzi znacznie mocniej niż święty węzeł małżeński. Postanowiliśmy rozbudzić waszą namiętność radami o tym, jak zorganizować związek pod względem... finansowym
"Za rzeczy pozostawione w pokoju hotel nie ponosi odpowiedzialności" - takie zastrzeżenia znajdują się zwykle w regulaminach hotelowych. Ale czy hotelarz albo właściciel pensjonatu może zrzec się odpowiedzialności za nasze rzeczy, które przechowujemy w jego - bądź co bądź - hotelu?
Nie jesteś zadowolony z jakości usług, które zaoferowało ci biuro podróży? Dziś w "Pieniądzach Ekstra" garść porad o tym, w jakich okolicznościach możesz żądać rekompensaty i jak się do tego zabrać.
Weksel to straszna broń. Pamiętacie niedawno opisywaną w mediach historię o tym, jak kilkadziesiąt Bogu ducha winnych osób dostało wezwanie do wykupu weksli, choć nigdy żadnych kredytów nie brało? Każdy weksel opiewał na kilkadziesiąt tysięcy złotych. Sprawę prowadzi Centralne Biuro Śledcze, a ludzie nie mają pewności, czy da się uniknąć zapłaty (bo weksle mogą okazać się ważne).
Copyright © Wyborcza sp. z o.o.
Dzisiejsza gazeta (e-wydanie)
