- Polacy chętniej niż pracownicy z innych krajów idą pod prąd, usprawniają wytyczone zadania, jeśli uznają, że można je wykonać inaczej, a w efekcie lepiej. Często ten polski temperament, ta polska krnąbrność decyduje o tym, że to w Polsce powstają kolejne centra usług - mówi Dariusz Kubacki z ABSL.
Zagraniczne firmy o ugruntowanej marce, migrują z biznesem do wielu krajów Europy i otwierają tu swoje centra usług wspólnych. Polska usiłuje nadążyć, ale nie dorobiła się jeszcze biznesowych czempionów. Korzysta jednak inaczej.
Ktoś stracił majątek, ktoś inny przeszedł przez doświadczenie rozwodu albo stratę bliskiej osoby. Silversi niosą ze sobą nie tylko ogrom doświadczenia zawodowego, ale i bagaż osobisty. Ich wartość zaczyna być dostrzegana, a oni sami często traktują metrykę jako atut
Dyskurs na temat przejmowania miejsc pracy przez sztuczną inteligencję jest uproszczony. - Został sprowadzony do tego, że AI "odbierze" ludziom role powtarzalne, najprostsze. To nieprawda. Sztuczna inteligencja spenetruje niemal wszystkie zawody, może oprócz przysłowiowej położnej - mówi Agnieszka Belowska-Gosławska, wiceprezeska ABSL.
Tam, gdzie specjalizacja jest duża, tam powstają zawody przyszłości - od szyfrowania danych, przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy, po te służące zapobieganiu finansowania terroryzmu.
"Mocny ekspert od procesów zastąpi pracę dziesięciu osób. Dlatego teraz przed Polską okres testu. Albo wyspecjalizujemy się w AI, albo stracimy obsługę procesów biznesowych" - uważa Michał Paprocki z Euroclear. Polacy, którzy zrobili międzynarodowe kariery oceniają szanse ojczyzny na bycie liderem na rynku centrów usług dla biznesu.
Polska oferuje zagranicznym inwestorom dostęp do bazy talentów, jakich nie znajdą na innych kontynentach - mówią eksperci. Jednak profil pracownika cały czas się się zmienia. Oto kompetencje, których będą szukać pracodawcy w centrach usług dla biznesu nad Wisłą
"Pytam chat GPT, co wpisać do Excela. Widzę w tym same korzyści" - pokolenie Z tłumaczy millenialsom, jak burzyć piętrzące się bariery międzypokoleniowe. Zetki są gotowe rzucać pracę, jeśli nie są rozumiane. - Odwrócony mentoring to konieczność - mówią eksperci.
Copyright © Wyborcza sp. z o.o.
Dzisiejsza gazeta (e-wydanie)
