UOKIK Wyborcza.biz -

Opłacali polisy, a odszkodowania nie dostaną. Ubezpieczyciele żądają orzeczeń ZUS i KRUS. Sprawę bada UOKiK

Osoby niezdolne do samodzielnej egzystencji muszą przedstawić ubezpieczycielowi orzeczenie ZUS albo KRUS o niezdolności do pracy. W przeciwnym razie towarzystwa odmawiają im wypłaty świadczenia z polisy życiowej.

27-12-2019 05:59

Ten sam trik i nowi naciągnięci. UOKiK podejrzewa przestępstwo

Miało być finansowe perpetuum mobile i zyski, a jest podejrzenie oszustwa. Dwie firmy Praebeo i Auto Rentier zachęcające do zarabiania na wynajmie samochodu, pod lupą Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i prokuratury.

12-11-2019 16:00

15 kliknięć i masz kasę. Ale uwaga, bierzesz 6 tys. zł - oddajesz dwa razy tyle. I nie wiesz dlaczego

Ocena zdolności kredytowej klienta w kilkadziesiąt sekund i podpisywanie umowy pożyczki za pomocą 15 kliknięć w formularz internetowy. Tak znana firma pożyczkowa udziela kredytów konsumenckich.

17-10-2019 05:14

Umowa z haczykiem. Mamy rewolucję jeśli chodzi o sprzedaż garnków na pokazach. I nie tylko garnków

Wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w sprawie frankowiczów odnosi się nie tylko do bankowych umów kredytowych we frankach, ale także do wszystkich umów zawierających niedozwolone postanowienia. Może się z niego cieszyć każdy dochodzący swoich praw konsument.

10-10-2019 06:00

Parszywe uefki. Szansa na wygraną dla posiadaczy toksycznych polis

Dzięki niedawnemu wyrokowi sądu osoby, które utopiły oszczędności w polisach z UFK, mają szanse na odzyskanie pieniędzy. Nie mogą jednak zwlekać z wystąpieniem do sądu, bo wiele spraw niedługo się przedawni.

23-08-2019 05:30

Afera GetBack. UOKIK: Idea Bank nie grał uczciwie wobec klientów oferując im obligacje firmy GetBack

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, że Idea Bank wprowadzał klientów w błąd podczas sprzedaży obligacji GetBack W czwartek urząd, po zakończeniu pierwszej części postępowania, wydał w tej sprawie "decyzję częściową". Częściową, bo teraz bada skargi klientów pod kątem stosowania przez bank tzw. misseligu.

01-08-2019 18:29

Wracają problemy ze słynnymi polisami z UFK. Nadzór finansowy wkracza do akcji

Sprzedawane dzisiaj polisy inwestycyjne są dużo korzystniejsze dla klientów niż produkty, które były popularne jeszcze parę lat temu. Okazuje się jednak, że nadal są ryzykowne i można się nimi łatwo sparzyć.

25-07-2019 05:23

2,7 mln zł za dwie rozmowy telefoniczne. Firmy sprzedaży bezpośredniej, także nieuczciwe, mają się coraz lepiej

W ubiegłym roku wartość sprzedaży bezpośredniej w Polsce wyniosła prawie 1 mld euro. Niestety, ta branża to też duża liczba firm, które działają nieuczciwie i łamią prawa konsumentów.

22-07-2019 05:48

Chcesz wysłać paczkę, tracisz tysiące złotych. Nowy sposób oszustów na wyłudzanie pieniędzy i danych

Pani Joanna otrzymała SMS-a od INPOST. "Twoja paczka została wstrzymana. Opłać należność w wysokości 2,20 zł, aby uniknąć zwrotu przesyłki do nadawcy". W treści SMS-a był także link do płatności. Jedno kliknięcie i straciłaby 1,5 tys. zł.

13-06-2019 05:45

Tajemnicze pismo od PKO BP. I dziwna interpretacja pracownika

To miała być formalność, a wcale tak nie jest. UOKiK kazał bankowi zwrócić pieniądze za nienależną podwyżkę cen usług. Czytelnik skarży się, że bank przysłał mu najpierw pismo w tej sprawie, a później odmówił oddania pieniędzy

16-05-2019 06:00

Tajemnicze pismo od PKO BP. Kto się wczyta i podpisze porozumienie, dostanie pieniądze

Kilkadziesiąt złotych nieprawidłowo naliczonych opłat mogą odzyskać klienci PKO BP. Wystarczy pofatygować się do placówki i podpisać porozumienie. Bank do tego nie zachęca.

18-04-2019 05:30

Bezpieczny zakup dziury w ziemi? Klientów deweloperów ma chronić specjalny fundusz

Kilka procent wartości mieszkania ma być doliczane do jego ceny, by zasilić Deweloperski Fundusz Gwarancyjny. To cena za spokojny sen po zakupie dziury w ziemi.

22-02-2019 05:39

Śliwki robaczywki, etykiety bez informacji o alergenach, zwodnicze promocje - spory o jakość żywności rozwiążemy już online

Prawie żaden konsument nie będzie się sądzić z producentem żywności, który sprzedał trefny towar. Ale teraz można dochodzić swego za darmo i bez wychodzenia z domu.

31-01-2019 06:04

Bank BZ WBK odda klientom pieniądze - nawet kilkaset złotych. UOKiK: Bank źle informował o zmianach

Przez przesyłanie informacji o podwyżkach wyłącznie w systemie transakcyjnym banku, BZ WBK wypłaci klientom rekompensaty. Aby dostać pieniądze, nie trzeba składać reklamacji.

25-07-2018 11:05

Nie uznali reklamacji zepsutego sandała. Bo stopa była za duża. Czy zamiast iść do sądu, lepiej się dogadać?

Firma odrzuciła twoją reklamację? Już od roku, zamiast toczyć boje przed sądem, można skorzystać z postępowania polubownego. Jest szybsze - trwa maksimum 90 dni, przeważnie jest bezpłatne i mniej stresujące. W ciągu roku jego funkcjonowania do instytucji pomagających w zażegnaniu sporów zgłoszono ponad 17 tys. spraw.

05-07-2018 01:40

Kupujesz zabawkę dla dziecka? Lepiej dokładniej ją obejrzyj

44 zł miesięcznie - tyle średnio wydajemy na zabawki dla dzieci. Kolorowe - przyciągają wzrok, ale kupując wiele z nich, ściągamy na nasze dzieci poważne niebezpieczeństwo. W 2017 roku inspekcja handlowa, która czuwa nad bezpieczeństwem zabawek, zakwestionowała co czwarty zbadany przedmiot. W tym roku nie jest lepiej.

05-07-2018 00:22

Prezes UOKiK: Gdy oddajemy deweloperowi oszczędności całego życia, to powinny być chronione jak te w banku

- Rynki mieszkaniowe charakteryzują się cyklicznością. To, że przez ostatnich kilka lat nie mieliśmy wielkich ludzkich tragedii, nie oznacza, że nie mogą się one wydarzyć w przyszłości - mówi w rozmowie z "Wyborczą" Marek Niechciał, prezes UOKiK.

08-06-2018 06:22

UOKiK: Twoja Telekomunikacja oszukiwała klientów. Ma zapłacić 1,5 mln zł kary

Podszywanie się pod dotychczasowego operatora, utrudnianie odstąpienia od umowy, wprowadzanie w błąd przy prezentacji oferty - za te działania Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył 1,5 mln zł kary na Twoją Telekomunikację. - Nie znalazłem żadnych okoliczności łagodzących - mówi prezes UOKiK.

11-04-2018 16:34

Przełomowa decyzja UOKiK: sklepy nie mogą zakazywać klientom robienia zdjęć produktom

Urząd wystąpił do 25 przedsiębiorców prowadzących duże sieci handlowe z prośbą o wyjaśnienia. - Konsument ma prawo porównywać ceny, zabranianie mu tego można uznać za nieuczciwą praktykę rynkową - twierdzi regulator.

22-02-2018 11:49

UOKiK: klienci płacili za karty debetowe, choć miały być za darmo

Moment dokonania transakcji, a nie jej zaksięgowania powinien zwalniać z opłaty za kartę debetową - ustalił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Sześć banków musi zwrócić klientom niesłusznie pobrane opłaty.

14-02-2018 11:54

Wraca wojna o polisy inwestycyjne. Nadzieja dla naciągniętych przez bankowców i ubezpieczycieli

Choć części klientów naciągniętych na polisy inwestycyjne udało się odzyskać stracone pieniądze, problem nie zniknął. Niektórzy nadal muszą płacić wysokie kary w zamian za uwolnienie się od niechcianej inwestycji. To dlatego rzecznik finansowy przekonuje senacką komisję, żeby wprowadzić kolejne przepisy chroniące konsumentów.

24-01-2018 06:00

Sklepy zakazują posługiwania się smartfonami przez klientów. Dlaczego? Wymówki dziwne i bezprawne

Ponad 70 proc. sieci handlowych nie zgadza się na robienie zdjęć przez klientów bądź skanowanie przez nich komórką produktów. Najgorzej jest w hipermarketach i drogeriach. "Ceny można zapisać na kartce, którą to kartkę należy pokazać ochronie przy wyjściu".

29-12-2017 06:06

Banki zwrócą klientom 80 mln zł, bo nieodpowiednio poinformowały o opłatach. Musi być trwały nośnik

Eurobank, Bank Handlowy i Bank Ochrony Środowiska to kolejne banki, które znalazły się na celowniku Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za niewłaściwe informowanie klientów o zmianie wysokości opłat.

30-11-2017 16:01

Banki zapłacą za spready? UOKiK przygląda się podejrzanym umowom

Kolejne banki pod lupą Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w sprawie spreadów. Tym razem urząd przygląda się zapisom we wzorcach umów, które podsuwały frankowiczom banki BPH, PKO BP oraz Pekao.

02-11-2017 17:01

Czy konsumenci mogą spekulować walutami? Według UOKiK tak. Według sądu nie. Sprawą zajmie się Sąd Najwyższy

Klientka Saxo Banku straciła pieniądze, spekulując walutami. Chciała iść do sądu, ale ten uznał, że nie jest konsumentką, bo za dobrze zna się na finansach. UOKiK ostrzega, że takie rozumowanie wyłączy z ochrony wszystkich klientów banków w Polsce.

17-08-2017 17:38

UOKiK przypomina: Zamawiasz abonament przez telefon? Masz prawo przesłuchać rozmowę z konsultantem operatora

Większość operatorów telekomunikacyjnych udostępnia nagrania rozmów z konsultantami infolinii - wynika z kontroli UOKiK. Zastrzeżenia budzą praktyki Cyfrowego Polsatu i Polkomtela.

24-07-2017 16:05

Siedem kręgów instancji. Jak prawnik walczył z niechcianymi telefonami marketingowymi

- Jeśli ja nie byłem w stanie sobie poradzić, to tym bardziej nie poradzą sobie osoby starsze, czyli potencjalne ofiary - mówi radca prawny Karol Czubkowski, który w instytucjach państwowych bezskutecznie szukał pomocy w sprawie nieuczciwej firmy Vigget. - Wyczerpałem wszystkie drogi interwencji, nie mam już żadnych środków, by w tym kierunku zadziałać.

09-07-2017 03:00

Państwo zachęca pracowników, by donosili na szefów

Wiesz o zmowie cenowej? Zadzwoń - zachęca UOKiK, który uruchomił specjalny adres e-mail i numer telefonu dla tzw. sygnalistów. Od maja podobne narzędzia muszą mieć banki. Ale rozporządzenie ministra Morawieckiego, zamiast zachęcać, może zniechęcić bankowców do składania donosów

19-04-2017 01:35

UOKiK ostrzega: Spółka Telekomunikacja Cyfrowa działa nieuczciwie. Ryzykujesz 550 złotych

Przedstawiciele operatora podają się za dotychczasowego operatora, nie informują o tym, że niższe opłaty obowiązują tylko przez dwa miesiące oraz nie zostawiają klientom podpisanych umów - wylicza UOKiK.

18-04-2017 16:26

Firma Polski Prąd i Gaz zapłaci ponad 10 mln zł za podszywanie się pod innego sprzedawcę prądu

Przedstawiciele spółki Polski Prąd i Gaz, dawniej Polska Energetyka PRO, podszywali się pod dotychczasowego sprzedawcę prądu - uznał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów UOKiK nałożył na spółkę 10 mln zł kary. Jak chronić się przed nieuczciwym sprzedawcą prądu?

06-03-2017 16:15

Przepłaciłeś, bo firmy urządziły zmowę cenową? Będziesz mógł dostać odszkodowanie

Firmy i zwykli klienci, którzy stali się ofiarami zmowy cenowej i przepłacili za towar lub usługę będą mogli walczyć w sądach o odszkodowania. Rząd właśnie przyjął projekt ustawy umożliwiającej naprawienie szkody wyrządzonej przez naruszenie przepisów o konkurencji.

03-03-2017 15:35

Apteka dla aptekarza? UOKiK i Ministerstwo Rozwoju ostrzegają: będzie drożej, ucierpią ubodzy

Forsowana przez posłów PiS zasada, że aptekę może prowadzić tylko aptekarz, doprowadzi do podwyżek cen leków i zamknięcia się zawodu dla absolwentów - wynika z opinii UOKiK-u i Ministerstwa Rozwoju

24-01-2017 14:30

Agencie, powiedz, ile na mnie zarabiasz

Najpierw pośrednicy kredytowi, teraz agenci ubezpieczeniowi. Projektowane przepisy mogą ich zmusić do ujawniania wysokości prowizji od sprzedaży. UOKiK proponuje nawet, by zakazać pobierania wynagrodzenia bezpośrednio od towarzystwa ubezpieczeniowego albo banku.

20-01-2017 19:45

UOKiK wszczął postępowanie przeciw Volkswagenowi za manipulacje spalinami

Za sprzedaż aut z oprogramowaniem do fałszowania testów emisji spalin i oszukiwanie swoich klientów polskie przedstawicielstwo Volkswagena może zapłacić karę do 10 proc. swoich obrotów.

19-01-2017 15:50

UOKiK: połączenie UPC i Multimedia Polska może ograniczyć konkurencję

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przedłuża postępowanie w sprawie przejęcia przez UPC kontroli nad Multimedia Polska. Zdaniem UOKiK w wielu miastach łączny udział obu operatorów przekroczy 40 proc., co "może doprowadzić do istotnego ograniczenia konkurencji".

11-01-2017 14:06

Dzwonili z Telefonii Polskiej Razem, a klientom mówili, że są z Orange. Zapłacą 2 mln zł

To najwyższa kara, jaką mógł nałożyć na tę spółkę UOKiK. Urzędnicy nie znaleźli żadnych okoliczności łagodzących. Firma oszukiwała klientów, nawet gdy UOKiK wszczął przeciw niej postępowanie. Odradzamy wchodzenie na stronę internetową Telefonii Razem. Znaleźliśmy na niej złośliwego wirusa.

09-01-2017 13:42

T-Mobile zapłaci 15 mln zł kary za puszczanie nam melodyjek w telefonie

Granie na Czekanie, Szafa Gra i Prenumerata - to usługi, które T-Mobile domyślnie aktywował klientom przy zawarciu umowy. Nie informował jednak wyraźnie klientów, że po okresie promocyjnym usługa jest płatna. UOKiK wlepił za to operatorowi 15 mln zł kary.

05-01-2017 13:43

UOKiK zawarł porozumienie z 17 ubezpieczycielami. Niższe kary za wycofanie z polis inwestycyjnych

Do tej pory dwie trzecie posiadaczy najbardziej toksycznych polis inwestycyjnych musiało płacić bardzo wysokie kary za wycofanie się z nietrafionych inwestycji. Teraz, po porozumieniach Urzędu Konkurencji i Konsumentów z ubezpieczalniami, kary za zerwanie polisy będą niższe. Ale klient i tak odda ubezpieczalni nawet jedną czwartą zgromadzonych pieniędzy.

21-12-2016 16:38

Sposób na nieuwzględnione reklamacje. Od stycznia będziemy mogli próbować arbitrażu

W styczniu wchodzi w życie ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Dzięki nowym przepisom, jak zapewnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, klient i sprzedawca będą szybciej i bez chodzenia do sądu rozwiązać problemy związane z odrzuceniem reklamacji.

20-12-2016 07:00

Agata Meble i Black Red White oddadzą klientom pieniądze. Kara UOKiK

Reklamy salonów meblowych Agata Meble i Black Red White wprowadzały klientów w błąd - uznał Urząd Konkurencji i Konsumentów. Klienci dostaną 10-proc. zwrot za zakupy.

19-10-2016 12:16