Kwota do spłaty karty kredytowej to nie Lotto: liczby nie powinny wskakiwać metodą na "chybił-trafił". A jednak pan Wojtek, który przeszedł z Citi do VeloBanku, doświadczył w swoim przypadku loterii. - To już nie chodzi o mnie, bo wypowiedziałem umowę. Alarmuję w interesie innych klientów - mówi nam pan Wojtek.
Polacy mieszkający w USA i Kanadzie, którzy ostatnio zostali przeniesieni do VeloBanku, skarżą się na problemy z logowaniem do bankowości internetowej. - Zupełnie odcięli nas od pieniędzy - mówi Jolanta Kozikowska, mieszkanka Nowego Jorku.
Proces zwolnień obejmie zarówno pracowników, którzy dołączyli z Citi Handlowego, jak i pracowników VeloBanku - przekazała rzeczniczka banku.
- Wydałem kartą 2,9 tys. zł, a miałem zapłacić 6,3 tys. zł. Ludzie, sprawdzajcie wyciągi po transferze do VeloBanku - apeluje pan Michał. Inny klient narzeka, że praktycznie przepadł mu lot do Singapuru za uzbierane w programie lojalnościowym mile. Problemy jednak wygasają, a bank reaguje na zgłoszenia.
- Centrala się nami nie interesuje, nie dostajemy żadnych zadań. Jesteśmy dla prezesów nic nieznaczącym marginesem - mówi pracownik VeloBanku.
Co dalej po fuzji VeloBanku i Citi Handlowego? UOKiK zbiera skargi i odsyła klientów na ścieżkę reklamacyjną, prawnicy oceniają szanse na odszkodowania za skutki technicznych awarii, a sam bank - w środku wizerunkowego kryzysu - ogłasza zwolnienia grupowe.
- VeloBank nie widzi mojego konta, a na infolinii słyszę, żeby dzwonić do Citi. Citi mówi, że w Velo gadają głupoty i moje konto już tam jest. Głupoty to plecie Citi - słyszę. Serio? Mam dosyć, przenoszę się do ING - mówi nam pan Seweryn, przedsiębiorca. Banki przerzucają się odpowiedzialnością za to, kto doprowadził do problemów klientów.
- Kłopoty były już na etapie logowania, bo pojawiła się plansza w stylu "Ups, coś nam nie poszło" - mówi były klient Citi Banku, a obecnie VeloBanku.
VeloBank, dziesiąty w rankingu polskich banków, został kupiony przez fundusz, który obsługiwał aktywa Jeffreya Epsteina. Za transakcją stoi Steve Feinberg, zastępca sekretarza obrony USA i jeden z najbliższych ludzi Donalda Trumpa.
Amerykański VeloBank kupuje część banku Citi Handlowy, a konkretnie tę obsługującą klientów indywidualnych. To będzie ogromna zmiana dla klientów elitarnego Citi.
Sąd w Suwałkach stanął po stronie kredytobiorców, a nie banku, i unieważnił kredyt hipoteczny oparty o wskaźnik WIBOR. To pierwszy taki wyrok, choć na razie nieprawomocny.
Z początkiem stycznia 2025 roku banki uatrakcyjniły swoje oferty lokowania oszczędności. Kilka banków podniosło stawki do 8 proc. w skali roku, a część z nich obiecuje wypłacić jeszcze dodatkową gotówkę na konto za spełnienie kilku warunków.
Jak się płaci za parkingi przez aplikacje bankowe? Najczęściej bez problemu. Jednak zdarzają się awarie, a wtedy można sobie zablokować gotówkę nawet na tydzień. Parkowanie za 90 groszy przypłaciłam blokadą 49 zł przez 6 dni.
Jeszcze kilka dni temu można było założyć lokatę na rekordowe 8 procent. Teraz już ta opcja przepadła i najwyższe oprocentowanie, jakie można dostać od banku, to 7 procent. Ale jest sposób, żeby w niektórych bankach wywindować odsetki ponad ten poziom.
Gdyby nie to, że przez lata testowałam konta w różnych bankach, zebrałabym z bankowych bonusów prawie 5 tys. zł. Za co? Za robienie selfie, zlecanie przelewów i zakupy przez internet.
VeloBank idzie w ręce Amerykanów. To spółka zależna funduszu Cerberus przejmie dawny Getin Bank należący wcześniej do biznesmena Leszka Czarneckiego.
W bankowych promocjach wciąż do zdobycia jest po kilkaset złotych. Najprościej mają ci, którzy wcześniej nie korzystali z takich okazji. Zamiast płacić prowizje za konta, karty i kredyty, można samemu zarabiać na bankach.
Copyright © Wyborcza sp. z o.o.
Dzisiejsza gazeta (e-wydanie)
