Prokuratura podjęła decyzję w śledztwie dotyczącym radomskiego biura podróży Alfa Star, które wysłało turystów na wakacje i niespodziewanie ogłosiło utratę płynności finansowej. Powrót klientów do kraju musiał zorganizować marszałek województwa.
- Jak to możliwe, że minister odradza wyloty na Bliski Wschód, a biuro podróży nie odwołuje wycieczki i nie chce oddać pieniędzy? - pytają turyści, którzy sami zrezygnowali z wyjazdu.
Górale liczą na nową falę gości z Zachodu. Mają nadzieję, że taki ruch ze strony znanego biura podróży, może okazać się przełomowy dla podhalańskiego biznesu.
Skalę bezczelności dawno już wybiło - napisał wierzyciel biura podróży Rego-Bis z Katowic. Firmę wykreślono z rejestru organizatorów turystyki.
Biuro podróży Itaka z Opola zostało zaatakowane przez hakerów. Klienci są zdezorientowani i zaniepokojeni, bo mają kłopoty z dokumentami.
Nie o takich wakacjach na wyspie Dżerba marzyli pani Monika z rodziną i jej znajomi. Poskarżyli się na warunki w hotelu, ale biuro podróży reklamacji nie uwzględniło.
Pan Daniel Leś kupił rodzinne wczasy w Albanii. Wcześniej starannie sprawdził hotel, w którym mieli zamieszkać, ale w dzień wylotu biuro podróży zmieniło hotel bez zgody klienta. I się zaczęło.
- Nie jesteśmy wymagający, ale to, co zastaliśmy na miejscu, to już zbyt wiele - mówią turyści, którzy polecieli do Czarnogóry.
Na taki pomysł wpadło jedno z biur podróży z Dubaju. Co na to górale? - Nie mamy wpływu na to, co reklamuje zagraniczna firma. Tak samo, jak nie mamy wpływu na to, skąd nasz największy dostawca paliw kupuje ropę - tłumaczą podhalańscy hotelarze.
- Wulgarny pilot, niedobre jedzenie, zła organizacja - lista zarzutów turystki niezadowolonej z luksusowej wycieczki do Belgii jest długa.
Turystka wybrała się na wycieczkę dla koneserów po Belgii. Taka impreza kosztuje sporo, ale oczekiwań nie spełniła. - Czuliśmy się jak pariasi - mówi.
Itaka będzie sama obsługiwać swoje połączenia czarterowe. Dlatego, we współpracy z liniami bułgarskimi, uruchamia własną markę lotniczą.
- W pokoju zastaliśmy zarwane łóżko, zniszczone, stare meble, urwaną szufladę, pękniętą szybę - opowiadają turyści. Biuro podróży: klienci mają różne gusta.
Anna z dwojgiem dzieci wyjechała na majówkę do Turcji. Pobyt był udany, ale powrót okazał się nerwowy i nieoczekiwanie kosztowny.
Pan Tomasz wraz z żoną i synami wybrał się na wakacje do Hurghady w Egipcie. W ostatnim dniu pobytu w hotelowym pokoju doszło do wypadku.
To były świąteczne wakacje w Kenii. Do Polski pan Piotr miał wrócić 1 stycznia, ale autokar na lotnisko pojechał bez niego.
Opóźnione samoloty, zapchane pociągi, apartamenty widmo, karaluchy w hotelu, ale także rady, by uważać na pozycję stóp w Tajlandii - o tym wszystkim pisaliście latem do Biura Interwencji Turystycznej. Jesteśmy otwarci także w czasie ferii!
- Kiedy usłyszałem, że dostałem piętnaście lat więzienia, nogi się pode mną ugięły. Zrobiłem sznur z ręcznika, nie przeżyłbym w tym piekle nawet pięciu miesięcy - mówi Leszek Kolorz z Połomi na Śląsku.
Kiedy usłyszałem, że dostałem 15 lat więzienia, nogi się pode mną ugięły. Zrobiłem sznur z ręcznika, nie przeżyłbym w tym piekle nawet pięciu miesięcy - mówi Leszek Kolorz z Połomi na Śląsku.
- Rezydent podczas całego pobytu nie pomógł nam realnie w żadnej sprawie, nie przeprosił za niedogodności, a na koniec próbował publicznie zrobić ze mnie wariata. Finalnie nasze super wakacje stały się dla koszmarem. Straciliśmy czas, pieniądze i nerwy - wspomina pan Michał.
Wykupili zorganizowaną wycieczkę autokarową na Ibizę i... od początku wszystko zaczęło się sypać. Spóźnienia, walka o śniadanie, kajutę, na koniec odwiezienie na lotnisko, by na własną rękę dotarli na wyspę. Biuro odpiera zarzuty. "Sytuacja była niemożliwa do przewidzenia, ale stanęliśmy na wysokości zadania".
eSky liczy, że przejęcie brytyjskiej firmy Thomas Cook umocni jej pozycję na rynkach zagranicznych, w szczególności w Wielkiej Brytanii, czyli na największym rynku turystycznym w Europie.
Miały być wymarzone wakacje, a był brud, karaluchy i niekompetentna obsługa. Klienci jednego z największych biur podróży idą na wojnę z touroperatorem.
- Wyszliśmy przed hotel i wyglądaliśmy autobusu, który miał nas zabrać na lotnisko. Autobusu nie było i żadnej informacji też nie - opowiadają turyści, którzy z biurem podróży Itaka wybrali się do Gruzji.
To miał być niezapomniany urlop na Teneryfie. - Czuje się oszukany rzekomym 4-gwiazdkowym hotelem. Straciłem wakacje - skarży się nasz Czytelnik. W odpowiedzi biuro podróży Itaka zaproponowało "skorzystanie z rekompensaty w formie bonu wakacyjnego".
Biuro podróży Regio-Bis oferuje wakacje na Riwierze Albańskiej, a loty odbywać się będą z podzielonogórskiego Babimostu. Samoloty latać będą od czerwca do września przyszłego roku.
Sezon zimowy na lotniskach potrwa do końca marca, a od kwietnia pasażerów czeka zmiana rozkładów. Co szykują linie lotnicze i biura podróży? Jest szansa na dobre wiadomości dla lotniska w Radomiu.
Biuro podróży przekazało pasażerom, że nie będą mogli wrócić z wakacji z powrotem bezpośrednio do Radomia. Zmieniło się także miejsce planowanego wylotu do Szarm el-Szejk.
Choć loty z Polski do jednego z najpopularniejszych kurortów w Egipcie odwołała Itaka, inne firmy turystyczne takich decyzji nie podejmują. Pierwszy zimowy lot z Radomia do tego kraju odbędzie się już w poniedziałek.
Biuro podróży Itaka wprowadziło do systemu rezerwacyjnego kolejne oferty wakacyjnych wyjazdów na lato 2024. Nowością są pobyty w hiszpańskich hotelach nad Morzem Balearskim i Śródziemnym.
Wyjazd zagraniczny zorganizowało biuro podróży? Masz szczęście, bo to ono musi zapewnić ci w trakcie ewakuacji powrót do domu, wyżywienie i nawet telefon. Jakie jeszcze inne prawa przysługują turystom? O tym opowiada prawnik Jakub Nowosielski z Kancelarii Grube.
Komunikat MSZ zachęca do rezygnacji z wyjazdu do miejsc, które grecki rząd uznaje za niebezpieczne. Nie wymienia, których należy unikać. Turyści: "Pomyśleliśmy, że z pożarami jest jak z wojną w Ukrainie. Obok, ale nie u nas"
Już są pierwsze informacje dotyczące planów biur podróży i linii lotniczych na zimę, a nawet przyszłoroczne wakacje.
Biura podróży odwołują wakacje na Rodos przez szalejące na wyspie pożary. Z lotniska w Pyrzowicach na Rodos poleciał w poniedziałek pusty samolot.
W 2022 r. aż 31 proc. klientów polskich biur podróży wykupiło wycieczkę do Turcji, która była absolutnym liderem. I nadal nim będzie, a w tym roku liczba Polaków decydujących się na wakacje w tym kraju powinna jeszcze wzrosnąć. - Turcja jeszcze przez długi czas nie będzie miała u nas konkurencji - słyszymy w biurach podróży. Postanowiliśmy sprawdzić dlaczego.
Wyprawa kulturowa do Bhutanu, podróż na Kilimandżaro, a może ,,na koniec świata", do Patagonii? Oferta alternatywnych biur podróży jest szeroka. Ale kto z nich korzysta?
Itaka poinformowała pasażerów o anulowaniu lotów z lotniska w Radomiu do tunezyjskiego Monastiru. Odwołano wszystkie loty od czerwca do października.
Itaka komentuje ostatnie zmiany w siatce. Według touroperatora wycofywanie niektórych kierunków to normalny proces.
Liczba kierunków i połączeń z Radomia nadal rośnie. Do listy touroperatorów, którzy z nowego portu zaczęli sprzedawać już wycieczki, dołączyły właśnie Rainbow i Rego-Bis. Pierwszy wylot z Lotniska Warszawa-Radom pod koniec kwietnia.
Poznaniacy piszą skargi do biur podróży. Biura skarżą się na poznaniaków.
Copyright © Wyborcza sp. z o.o.
Dzisiejsza gazeta (e-wydanie)
