Pana Łukasza, który pojechał na wakacje na Rodos, dotknęły konsekwencje hotelowego ovberbookingu. Zamiast relaksu, musiał wykłócać się o pokój z widokiem na morze.
Pasażerowie mają dość overbookingu. Łukasz spędził 12 godzin oczekując na lot, a Dorota przez overbooking musiała dopłacić za odprawę na lotnisku.
Rzecznik Praw Obywatelskich poprosił prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o przyjrzenie się liniom lotniczym i problemowi overbookingu, czyli sprzedawania większej liczby biletów, niż jest miejsc w samolocie. W tym roku o overbookingu słyszy się nad wyraz często.
"To podła praktyka linii lotniczych. Maksymalizacja zysków, kosztem ludzi" - mówi o overbookingu Katarzyna, która omal nie została na lotnisku. Opisuje co działo się, gdy wybierano ludzi, którzy mogli polecieć - rozdzielanie rodzin, brak informacji, bałagan.
Marek Krząkała wraz z rodziną miał polecieć we wtorek po południu na Islandię. Na lotnisku dowiedział się, że system go wylosował.
Copyright © Wyborcza sp. z o.o.
Dzisiejsza gazeta (e-wydanie)
