- Zmienili mi hotel, więc postanowiłem udowodnić, że z biurem podróży, które nie wywiązuje się z umowy można wygrać - mówi Leszek Kieliszewski.
Rekompensaty trafią do klientów banku Pekao, którym w latach 2019-2023 bank nie odpowiedział na reklamację w ustawowym terminie 30 dni. W przypadku reklamacji rozparzonych pozytywnie będzie to 300 zł albo 600 zł, a przy reklamacjach rozpatrzonych negatywnie - 1500 zł lub 2500 zł.
To rekordowa kara nałożona na instytucję finansową. Rzecznik Finansowy ukarał bułgarskie towarzystwo ubezpieczeniowe DallBogg karą w wysokości 600 tys. zł, przede wszystkim za brak odpowiedzi na reklamacje klientów. A i tak firma już nie może sprzedawać nowych polis.
To miały być piękne wakacje: egipska plaża nad brzegiem morza tuż przy rafie, czterogwiazdkowy hotel ze spa. Nie były. Czy touroperator sprawdził, dokąd wysyła polskich turystów, każąc im słono płacić za te "atrakcje"?
Polska firma 4F padła pod napływem promocji i zmiany systemu IT. Klienci czekają po cztery tygodnie na odebranie zamówień, dostają niekompletne paczki lub ich zakupy są anulowane. - Ponosimy całkowitą odpowiedzialność za tę sytuację i jeszcze raz bardzo wszystkich przepraszamy - przekazała Wyborcza.biz rzeczniczka firmy.
Gdy kilka lat temu pozbyłam się z życia samochodu, spróbowałam wkroczyć głębiej w świat internetowych zakupów i wirtualny koszyk wypełnić produktami spożywczymi. Czy było warto?
Kiedy sklep nie chce uwzględnić reklamacji, rzecznik konsumentów jest ostatnią deską ratunku. Polacy coraz częściej się jej chwytają.
Copyright © Wyborcza sp. z o.o.
Dzisiejsza gazeta (e-wydanie)
