- Firma oferuje okulary za darmo, a później wciska produkty za ponad 5 tys. zł - ostrzegają się mieszkańcy Warszawy. Jak to możliwe, że firma Medical Jacek Piekut wprowadza klientów w błąd i działa bezkarnie?
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów chce z zamrożonych w Polsce pieniędzy Gazpromu pobrać od rosyjskiego koncernu karę za odmowę pomocy w dochodzeniu w sprawie finansowania budowy gazociągu Nord Stream 2.
Prezes UOKiK nałożył na P4, operatora sieci Play, ponad 108 mln zł kary oraz obowiązek zwrotu konsumentom nienależnie pobranych opłat - poinformował w środę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Promocja nie może mieć podwójnego dna - podkreślono.
Kasują komentarze, blokują klientki, a teraz przepraszają. Nasze teksty w sprawie podlaskich luksusowych dresów odnoszą skutek. Klientki sklepu dostają z powrotem swoje pieniądze, niektóre czekały na to od kilku miesięcy.
Jeśli dealer maszyn sprzedał sprzęt rolnikowi spoza swojego "obszaru", wypłacał finansową rekompensatę sprzedawcy, któremu dany obszar był przypisany. UOKiK opisuje, jak działała zmowa cenowa wokół maszyn Claas.
Klienci Biedronki byli zachęcani do kupienia określonych produktów, za które mieli otrzymać "Zwrot 100 proc. na voucher". Okazało się jednak, że warunki wykorzystania vouchera były bardziej skomplikowane niż przedstawiały to reklamy. Sprawę wziął pod lupę UOKiK i nałożył na Biedronkę karę.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdza, czy Apple narzucał nieuczciwe warunki umów pod pozorem ochrony danych użytkowników. Na praktykach firmy mogły stracić polskie przedsiębiorstwa.
Rekompensaty trafią do klientów banku Pekao, którym w latach 2019-2023 bank nie odpowiedział na reklamację w ustawowym terminie 30 dni. W przypadku reklamacji rozparzonych pozytywnie będzie to 300 zł albo 600 zł, a przy reklamacjach rozpatrzonych negatywnie - 1500 zł lub 2500 zł.
Kierowcy wożący towar do Biedronki ujawniają mechanizmy, które miały ograniczać im możliwość zmiany pracy. "Nie dostajesz przepustki, stoisz za płotem" - mówią. Trwa śledztwo UOKiK w sprawie ograniczenia konkurowania o pracowników.
Właścicielka firmy Stone Skirts, Anna Szczygielska, przez prawników domaga się od klientek usunięcia negatywnych komentarzy na Facebooku. I zapewnia: Stone Skirts to nie "schemat oszustwa". To jest firma, która urosła szybciej, niż była gotowa.
Podróżujący Polskimi Liniami Lotniczymi LOT skarżą się na problemy z rozpatrywaniem reklamacji w przypadku uszkodzonego lub opóźnionego bagażu. Sprawie przyjrzał się Urząd Ochrony Konkurencji i Konkurencji. Postawił firmie zarzuty. Liniom grozi wysoka kara.
W sieci wygląda to jak historia sukcesu: polska marka, własna szwalnia za unijne pieniądze, luksusowe dresy prosto z Podlasia. W praktyce tysiące kobiet walczących o zwrot swoich pieniędzy i instytucje, które od miesięcy rozkładają bezradnie ręce. Fenomen Stone Skirts - jak to możliwe, że to wciąż działa?
Gdy influencer z milionami młodych fanów mówi "kupujcie", dzieci słuchają. Gorzej, gdy usłyszy to także UOKiK. Ten sprawdza, czy youtuber Wojan nielegalnie nie zachęcał do kupowania swojego napoju Wojanka.
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie w sprawie systemu Fala, w którym sprzedawane są bilety na komunikację miejską. Sprawdzi, czy zarzuty pod jego adresem są słuszne.
"Deweloper przypisał nam udziały w nieistniejącym bloku" - alarmują mieszkańcy inwestycji Nowa Wiejska w Olecku. I pokazują akty notarialne. Do czasu powstania kolejnego bloku deweloper zapewnił sobie zarząd. Prawnik mówi: "to może być klauzula abuzywna". Sprawie przyjrzy się UOKiK.
Zgodnie z decyzją UOKiK platforma ma przyznać użytkownikom rekompensaty: wyższy status w programie lojalnościowym lub kwotę 40 zł. To kara za wcześniejsze niedociągnięcia.
Czasem kilkaset złotych, czasem więcej. Tyle potracili klienci platformy mambon.pl., która oferowała bony na usługi po zniżkowych cenach. Bonów nie udało się zrealizować, tysiące klientów nie odzyskało pieniędzy.
W budynku Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przy pl. Powstańców Warszawy doszło do zadymienia. Ewakuowano wszystkich pracowników.
Od 11 września deweloperzy muszą publikować ceny mieszkań i domów oferowanych do sprzedaży. Dla wielu firm to żadna nowość, ale są takie, które nawet po zmianie przepisów nie chcą ujawniać cenników. Inne wykorzystują okazję, by pokazać, że tną stawki. Niektóre mieszkania są o 100 tys. zł tańsze.
Problemy z odczytaniem właściwej ceny w promocjach dotyczących zakupu kilku sztuk tego samego towaru oraz zbyt mała czcionka przy informacjach o najniższej cenie z ostatnich 30 dni. To główne skargi, jakie napływały do UOKiK w sprawie promocji w sklepach sieci Biedronka. Urząd postawił zarzuty firmie i trzem menedżerom.
Prezes UOKiK zobowiązał Booking.com do właściwego informowania, czy oferujący noclegi to przedsiębiorcy, czy osoby prywatne. Spółka ma przyznać rekompensaty klientom, którzy zostali wprowadzeni w błąd. Platforma została zasypana wnioskami.
Dlaczego policja i prokuratura nie chciała zająć się sprawą klientów sklepu internetowego Gebe, którym nie wysłano zakupów ani nie oddano pieniędzy?
Za oszukiwanie kierowców, że auta ze zmanipulowanym silnikiem Diesla są ekologiczne i nakazywanie dilerom odrzucania reklamacji, Volkswagen zapłaci prawie 74 mln zł kary - przewiduje sądowa ugoda UOKiK z przedstawicielstwem niemieckiego koncernu. To prawie dwa razy mniej niż pierwotnie domagał się Urząd.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zarzucił platformie streamingowej Netflix, że stosuje niedozwolone praktyki, podnosząc ceny usług bez wyraźnej zgody użytkowników.
Klientów Booking.com ucieszyła wiadomość, że, po decyzji UOKiK, platforma awansuje ich pozycję w programie lojalnościowym lub wypłaci kwotę 40 zł. Mniej cieszą się przedsiębiorcy oferujący wynajem poprzez platformę. Jak twierdzą, to oni zapłacą klientom z własnej kieszeni.
Już za niespełna miesiąc wszyscy deweloperzy będą musieli podawać ceny mieszkań od momentu rozpoczęcia ich sprzedaży, a więc także historyczne. To rewolucyjna zmiana. Co jeszcze się zmieni dla kupujących?
Firmy Allegro Polska, DHL eCommerce Poland, DPD Polska i InPost są podejrzewane przez UOKiK o stosowanie greenwashingu, czyli pseudoekologicznego marketingu. Jeśli zarzuty potwierdzą się, firmom grożą słone kary finansowe.
5 zł taniej - ale pod jakim warunkiem? Klienci popularnych sieci telekomunikacyjnych nie mogli wiedzieć, że niska cena abonamentu to tak naprawdę cena "z gwiazdką".
Polskie urzędy skontrolowały 227 partii sztucznej biżuterii i importu. Większość wycofano z powodu niezgodności z unijnymi normami, a kilka tys. sztuk zawierała rakotwórczą chemię w niedopuszczalnych ilościach.
Jeden z zawiedzionych klientów dodzwonił się do właścicielki firmy. I choć ostrzegał, że zgłosi sklep służbom państwowym, zwrotu pieniędzy nie mógł się doprosić. Właścicielka sklepu broni się, zrzucając winę na pracowników i dostawców.
Pracownicy jako... zakładnicy? To poważny zarzut, ale właśnie z nim będzie się musiała się zmierzyć Biedronka. Sieć miała koordynować działania, które uniemożliwiały kierowcom zmianę pracy i podniesienie zarobków.
PayPal w umowach z polskimi klientami otworzył sobie furtkę do nakładania niespodziewanych opłat. Klienci musieli płacić choćby za brak aktywności. Sprawie przyjrzał się UOKiK. Decyzją urzędu PayPal będzie musiał oddać klientom niesłusznie pobrane opłaty.
- Wulgarny pilot, niedobre jedzenie, zła organizacja - lista zarzutów turystki niezadowolonej z luksusowej wycieczki do Belgii jest długa.
Pracownicy Wizz Air wyławiają na lotniskach podróżujących ze zbyt dużym bagażem podręcznym. - Czepiają się nawet damskich torebek i nerek na dokumenty - mówi nasz czytelnik, który doświadczył tego na Lotnisku Chopina.
Oszukują wszyscy: osiedlowe knajpki, korporacyjne jadłodajnie, nadmorskie smażalnie ryb, fast foody. Prym wiodą te w turystycznych rejonach Polski.
Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające dotyczące zasad przewozu bagażu podręcznego przez przewoźników lotniczych, w ramach którego sprawdzi praktyki Ryanair i Wizz Air. Stało się to po wielu skargach pasażerów.
Po kilkunastu latach od rozbicia kartelu cementowego do UOKiK dotarły sygnały, że przedsiębiorcy mogli odtworzyć nielegalne porozumienie.
- Zostałem umiejętnie "naciągnięty" przez sprzedawcę, a później odegrano przede mną "teatrzyk" dla łatwowiernego emeryta. Wykorzystano moją łatwowierność, naiwność i ufność klienta - opowiada nam pan Arek, który twierdzi, że T-Mobile "przytulił" jego 190 zł i nie chce oddać. Firma przyznaje, że kwoty nie zaksięgowała i przeprasza, ale to nie kończy sprawy.
UOKIK wszczął postępowanie w sprawie podejrzenia zmowy przetargowej na odbiór odpadów w Lublinie.
Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie podoba się, że liczne zapytania o kredyt obniżają zdolność kredytową. "To tak jakby sam fakt skierowania zapytań o ofertę abonamentu telefonicznego do firm telekomunikacyjnych skutkował wymianą informacji o kliencie i pogorszeniem warunków kolejnych przekazywanych mu ofert" - przekonuje Tomasz Chróstny.
Copyright © Wyborcza sp. z o.o.
Dzisiejsza gazeta (e-wydanie)
