Fot. Adam Kozak / Agencja Wyborcza.pl
Bank ubezpiecza, mimo że klient zrobił to już sam
Jakiś czas temu pan Jan przypadkowo dowiedział się, że jest posiadaczem polisy AC zawartej przez Getin Noble Bank w Link4. Problem w tym, że nie wyrażał zgody na takie ubezpieczenie. Bank zawarł umowę z ubezpieczycielem pomimo tego, że klient przesłał bankowi kopię zawarcia ubezpieczenia we właściwym terminie.
O ubezpieczeniu czytelnik dowiedział się przez przypadek, gdy próbował wyjaśnić przyczynę powstawania długów na jego koncie.
Bank, mimo obietnicy natychmiastowego anulowania ubezpieczenia, tego nie zrobił. Zastanawiające było również to, że Link4 nabrał wody w usta i nie chciał udzielić żadnych informacji, ani anulować zawartej polisy.
Zapytany o sprawę Link4, poinformował nas, że polisa została wykupiona przez bank w ubezpieczeniu grupowym. Link4 podkreśla, że jest tylko dostarczycielem zamawianego przez bank produktu.
Getin Bank nie udzielił nam w tej sprawie żadnych wyjaśnień. Po naszej interwencji poinformował tylko klienta o pozytywnym załatwieniu jego sprawy. Bank uznał racje klienta i anulował naliczone składki.
Wszystkie komentarze