Bank zmienił regulamin promocji, który zaczął działać wstecz
Pan Damian skuszony możliwością niepłacenia za kartę kredytową skorzystał z promocji banku. Jednak w trakcie trwania promocji bank zmienił regulamin, który zaczął działać wstecz.
Jak twierdzi, został "wmanewrowany" w promocję w stylu paragrafu 22. Od 3 listopada 2009 roku w mBanku obowiązuje promocja "Karta za 0 zł", która zwalnia użytkownika z opłaty rocznej w sytuacji, gdy roczny obrót na rachunku jego karty wyniesie (w przypadku pana Damiana) co najmniej 18 tys. zł. - Choć miałem wątpliwości, czy dam radę w ciągu roku "nakręcić" taki obrót, to jednak się udało. A raczej - tak mi się wydawało - pisał nasz czytelnik.
Do końca roku wykonał transakcje na blisko 19 tys. zł, ale system bankowy wykazał 17,9 tys. zł i ze względu na brakujące 100 zł do progu opłata roczna nie została mi zwrócona.
Okazało się, że 1 grudnia 2010 r. zmieniono regulamin promocji, dodając do niego klauzulę wyłączającą z rocznego obrotu transakcje przelewów z rachunku karty kredytowej (zwykłych i mTransferem).
Po naszej interwencji bank stwierdził, że sprawa jest przypadkiem incydentalnym, który zostanie naprawiony poprzez odpowiednie naliczenie klientowi wysokości obrotów oraz zwrot opłaty za kartę.
Czytaj więcej: Bank zmienił regulamin, który zaczął działać wstecz
Wszystkie komentarze