Ten artykuł czytasz w ramach bezpłatnego limitu

Warszawa, 11.02.2020 (ISBnews) - T-Mobile Polska udostępnia ofertę z gwarancją 30-dniowej możliwości testowania usług, ewentualnego wypowiedzenia umowy i zwrotu pieniędzy , poinformował prezes Andreas Maierhofer.

"Dziś ogłaszamy naszą misję na kolejne lata 'Quality you Love' i zaczynamy od oferty z 30-dniową gwarancją zwrotu. Jesteśmy tak pewni poziomu naszych usług, że wychodzimy do klientów z ofertą, w której mogą oni sprawdzić nasze możliwości bez żadnych nonsensów" ? zapowiedział Maierhofer podczas konferencji prasowej.

"W ramach kampanii 'Bez nonsensów', TMobile postanowił rozprawić się z kolejnym absurdem istniejącym w branży telekomunikacyjnej ? brakiem możliwości zrezygnowania z oferty operatora bez konsekwencji" ? czytamy w komunikacie.

Jako sieć pewna jakości swoich usług i dbająca o satysfakcję klientów, T-Mobile "bez obaw zapewnia im szansę przetestowania swoich rozwiązań", podano także.

"Dlatego właśnie wprowadził nową, specjalną ofertę: 'Gwarancja najlepszej sieci albo zwrot pieniędzy'. Zapewnia ona klientom możliwość wypowiedzenia umowy w ciągu 30 dni od jej zawarcia, gwarantując jednocześnie pełny zwrot kosztów aktywacji, abonamentu i ceny telefonu w ofercie abonamentowej. Jeśli mimo wszystko klient nie będzie zadowolony, operator postanowił zredukować niezbędne działania i biurokrację do minimum" ? czytamy dalej.

W ciągu 30 dni od podpisania umowy klient może się z niej wycofać bez ponoszenia finansowych konsekwencji, a cały proces jest niezwykle prosty.

"W przypadku opcji abonamentowej bez telefonu wystarczy wypełnić krótki formularz zwrotu oraz dokument odstąpienia od umowy, a następnie wysłać je pocztą, e-mailem lub złożyć w punkcie sprzedaży. Rezygnacja z oferty z telefonem odbywa się w sklepie, w którym podpisano umowę lub, jeżeli pakiet został zamówiony online ? telefon wraz z dokumentami należy odesłać na wskazany przez operatora adres" ? wskazano także.

Usługi sieci T-Mobile i Heyah dostępne są na blisko 100% powierzchni Polski. Pierwszym współzałożycielem, a obecnie jedynym właścicielem T-Mobile Polska jest grupa Deutsche Telekom.

(ISBnews)

Czytaj ten tekst i setki innych dzięki prenumeracie

Wybierz prenumeratę, by czytać to, co Cię ciekawi

Wyborcza.pl to zawsze sprawdzone informacje, szczere wywiady, zaskakujące reportaże i porady ekspertów w sprawach, którymi żyjemy na co dzień. Do tego magazyny o książkach, historii i teksty z mediów europejskich. Zrezygnować możesz w każdej chwili.